机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

下单后没多久,他收到了一条扣款短信,然而,却没等来机票的出票信息。数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,...

同程艺龙全新开通95711客服热线

正式应用之后,95711将作为同程艺龙专属的服务热线,在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务,客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码,可以更容易辨识诈骗电话和诈骗短信,以避免被电信诈骗干扰。95711客服热线将选用三网合一(移动、电信、联通)的形式进行支撑,稳定性...

同程旅行火车票“增值服务”收费标准遭质疑

2月23日上午,记者拨通同程旅行95711客服热线,要求对袁先生向《中国质量万里行》反映的相关问题进行采访。当天下午,自称同程旅行公共关系部门的王女士给记者打来电话。王女士表示,正常的订票走12306通道与12306一样,是不需要费用的,并不是所有的购票都加钱。增值服务费是每个用户根据不同的需求,肯定选择了特殊的服务,...

好消息!北京海淀区免费发放20万张春节冰雪嘉年华门票

是否需要预约:是(提前1天,以上项目均需在同程网、同程旅行APP、同程网公众号提前进行预约,凭预约码与冰雪嘉年华门票现场进行换票。)是否接待散客:是预约咨询电话:95711/62855888星宏奥冰上运动中心(昆玉店)推荐指数:★★★经营面积(m[gf]b2[/gf]):6300经营项目:滑冰经营地址:海淀区北洼西里48号...

疫情形势下,各大平台退改签政策汇总

当您在消费中合法权益遭受侵害时,请保留有效证据向有关行政部门、消保委组织等投诉。附:中国民航服务质量监督电话:12326中国铁路客户服务电话:12306同程旅行客服电话:95711携程旅行客服电话:95010去哪儿旅行客服电话:95117途牛客服电话:4007-999-999飞猪客服电话:9510208...

头条|快捷退机票,这样做!

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