厦门完成81处交通拥堵点“微改造”
去年以来,先后在全市范围内推动完成81处交通拥堵点实施项目,打造了莲坂转盘非机动车过街改造提升工程、云顶中路洪莲路口提升改造、五缘湾道与金湖路交叉口右进右出交通组织打通环湖路网、厦禾路白鹭洲路口慢行一体化提升等精品案例。今天上午,厦门市公安局有关负责人接听厦门市12345政务热线,介绍“即提即改”交通微...
济南市农业农村局到12345热线接听市民来电
一是在狠抓制度落实上下功夫。健全完善工单办理机制,严格落实12345热线转办事项首问负责制,明确专人专职推进落实,优化“收件——登记——交办——回复——归档”办理流程,严格执行首办负责、限时办结、跟踪督办等制度。二是在注重诉求解决上下功夫。健全完善定期会商机制,组织相关处室单位,对倾向性、苗头性的热点问题进...
沈阳于洪区12345热线进社区(村屯) 在群众身边“解民忧、纾民困...
日前,沈阳市于洪区在全区范围内开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动,全力持续性开展12345热线进社区(村屯)工作。于洪区131个社区与81个村屯网格已先后全面铺开。采取“三导模式”深入基层调查研究,全力解决基层所盼、民心所向的问题。“这几天风特别大,碧桂园银河城聆涛83号楼外墙上悬挂的LED灯条不停晃动,随时有...
“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
三亚12345热线始终坚持开展大培训、大练兵活动,通过内训、“请进来”和“走出去”学习培训的方式,开拓队伍的视野,提高队伍的业务能力和服务水平。“这一年,我们都在,一直在努力为市民、游客解难题!”三亚市12345热线办相关负责人表示,热线的职责就是积极地为群众办实事,在政府“前哨”站好岗,当好政府的“总客服”...
12345热线2024年1月月报
????????(一)创文相关诉求办理情况:本月,12345热线转办群众有关创文诉求2743个,其中涉及民生服务2511个,环境卫生151个,公共秩序81个,按期办结率100%,回访满意率100%。(二)典型案例:☆事件1:1月3日市民来电反映,襄城区一桥头到襄阳公园的路上有很多垃圾,没有人处理,味道很大,希望处理垃圾。
三亚12345联动涉旅部门,去年为游客挽回经济损失460余万元
自2023年4月上线以来,三亚12345热线平台共承接“三亚放心游”投诉办件1182起,其中对符合条件的81起投诉实施了先行赔付,先行赔付金额达148021.14元,另有109起未满足先行赔付条件的也得到快速处理,为游客挽回损失148336.05元(www.e993.com)2024年9月27日。新的一年,三亚12345热线平台将持续推进标准化建设,不断提高服务质效,与职能部门团结协作,接诉即...
作风监督面对面——济南市发展和改革委员会、济南市住房和城乡...
现在它这个已经建成,但是它能不能对外使用,我觉得和刚才前面的问题是一样。按照咱们2号文的规定,它首先要满足它小区内部的使用,如果它有能力对外开放的话,我们要督促它进行开放。说到这里,我想补充说明一点的是,我们2018年12月份出台的主城区81个停车场的规划当中,在我们住建局主要是按照规划来组织实施,督促指导...
“12345”模式让流动党员有“家”有为
织密网络、建强组织,流出地党组织与流入地党组织签署共管协议,依托商会、驻外办事机构等成立流动党员党组织和临时党组织,在流动党员较多的工业园区、商贸楼宇等地成立联合党组织,进一步提升流动党员党组织覆盖率。目前,全市共成立流动党员党组织81个。结对帮带、密切联络,流入地和流出地基层党支部班子成员采取“一对...
2023年第三季度咸阳市12345政务服务便民热线平台运行情况的通报
2023年第三季度咸阳市12345政务服务便民热线平台运行情况的通报一、总体情况2023年第三季度,12345政务服务便民热线平台受理群众(企业)诉求信息126419件。其中,通过市12345政务热线反映诉求118919件,省12345政务热线平台反馈诉求7500件。其中,咨询类办件56969件,求助类办件50222件,投诉类办件17343件,举报类办件986件,...
亳州12345热线:从“办好一件事”到“解决一类事”
近年来,12345热线月均受理量6.6万件,其中城乡建设、民生服务等是群众反映比较强烈的领域,单个回复会造成政务服务资源浪费、增加基层的负担。“因此,对群众反映比较集中的问题,12345热线对问题根源进行详细‘把脉问诊’,找准堵点、找出共性。”马家玟介绍,遇到难啃的“硬骨头”,就拿到多部门参与的双周协调例会上分析,协调...