被指“屏蔽订票手机号”,南航回应

网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。该消息引发网友热议,记者注意到,有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇,“一顿投诉才解开”,还有...

机票1800退票费1500,南航免费退改怎么那么难

此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知...

机票买得早 反而买得贵?

东方航空客服人员表示,如果旅客在购票之后发现机票降价了,可以重新购买一张同日期同航班同舱位的低价票,然后就向东方航空申请退掉高价票。需要注意的是,第一张高价票不限制在哪个平台购买,但重新购买的低价票需要在东航官方APP或者官方小程序等官方渠道购票;最好在高价票购票24小时内提出申请,如果超过24小时操作,退...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是否符合“免费退票”的要求。对于在第三方代理平台购票、里程兑换的机票是不受理的,受理南航官方App、官网以及小程序的订单,“建议旅客在订票时尽量不出错”。如何判断是否符合“免费退票...

12306,可以买机票了

购票步骤汽车票出行购票步骤1.查询汽车票2.选择班次3.确认班次及乘车人信息后支付下单出行高峰期客流量大建议小伙伴们预留充足的时间前往车站乘车目前12306汽车票覆盖全国2700多个车站。铁水联运出行铁路12306“铁水联运”服务,一次购票,就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘。

好消息!机票可以在12306上购买了

购票步骤:1.查询汽车票(www.e993.com)2024年11月23日。2.选择班次。3.确认班次及乘车人信息后支付下单出行高峰期客流量大,建议小伙伴们预留充足的时间前往车站乘车。目前12306汽车票覆盖全国2700多个车站。铁水联运出行铁路12306“铁水联运”服务,一次购票,就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘。

南航1月10日起调整客票退改规则:机型变更等纳入免费退改

根据南航公布的最新国内散客运输票价使用条件,旅客若自愿退改机票,将根据距离航班计划起飞时间、客票舱位等级等因素确定收取手续费,其中距离航班计划起飞时间168小时及以上的,大多数客票可以享受到免费退改。若不符合享受免费退改条件的,收取标准最高为客票价格的75%,最低的为5%。相比之下,距离航班计划起飞时间越长、...

2024年南航春节机票常见问题解答

A:儿童需由指定兑票人(关联的监护人)为其兑换机票。Q:如何查看儿童会员账号绑定的监护人账号?A:可通过南方航空APP登录儿童小明珠会员账号-我-点击左上角头像进入个人信息查询可查看监护人姓名及会员卡号。推荐阅读>>>2024南航春节机票优惠政策温馨...

回国买票难,官网没票怎么办,南航小助手来帮你!

南航会员卡号:CZxxx,若无南航会员卡号,可扫描二维码加入联系方式:旅客本人电话及邮箱,以便航班变动时自动获取最新信息如需留学生优惠机票,还需增加如下信息:21-22年学生证或21-22年入学注册证明二、如何支付票款?RIB转账支付宝、微信扫码付款刷卡(除银联、运通卡)...

南航回应机票退高买低: 航司、平台被第三方背刺,票代黑产谁之殇

最近,有自媒体博主在社交平台曝光了部分代理商利用旅客购票信息在航司购买专属产品牟利的遭遇,更多网友则反馈在预订机票时莫名其妙被“拼团”,或者买的特价票无法累计里程积分,涉及多个航司及OTA平台。针对该事件,南航10月29日回应称“相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下,第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册...