新客规实施!火车票如何改签?一文了解

按照以前的规定,如果您在距离开车前48小时以上改签车票,可以改签预售期内任意车次。如果不足48小时或者开车后,就只能改签乘车的那一天24点以前的车次。而新规放宽了改签规则,这个假期出行,在票面日期开车前和开车后的当天,您都可以改签预售期15天以内的车票。国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站值班员刘青:如果旅客购买了...

今日起火车票改签功能升级:开车后还能改 乘车日前不收费

按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费。开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的...

新客规遇上小长假,火车票如何改签?

但是需要注意的是,每张车票只能改签一次,不能重复改签。铁路方面提醒,新规更多的是便利了夜间出行的旅客改签。按照以前的规定,如果您购买的是23点始发的车票,在列车开走之后改签,而当天又没有可以改签的车次,那么这张车票就浪费了。而按照新的客规,您可以在当天24点之前改签至预售期15天以内的车次,但需要核收一定...

今起,火车票改签有变!

将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含...

12306改签火车票收手续费引发热议,合理收费也应让公众更信服

今年1月15日实施新规之后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票，相当于支付“改签费”换取了车票更长的有效期，更灵活的调整范围，在铁路方面来看，这是一项便民利民之举，对于临时调整行程或是没赶上车，对无法改签当天车次的旅客而言，他们的改票成本其实比从前降低了，所以，...

火车票改签要收“改签费”?12306回应

12306客服人员:“以前是不能往后改日期,以前只能改签当天24点以前的列车,现在是可以改签乘车日期以后的列车(www.e993.com)2024年12月20日。”按之前的规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次;但如果不足48小时以及开车以后,就只能改签乘车日24点之前的列车。这几种状况办理改签并不收费。新规实施后,旅客在开车之前,以及开车后当...

最新火车票退票、改签规定!

火车票改签规定为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票...

火车票改签要收手续费?

12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是最大...

火车票改签规则变更,需保障乘客知情权 | 新京报社论

以此事为例,扩大火车票改签范围确实如12306工作人员回应的,这是积极响应消费者的需要。可以说,原本是好事一桩,也完全有理由以更加透明的方式及时告知消费者。即便规则变更后,一些条件下需要收取改签手续费,也可以主动对理由、标准作出解释,并积极参考乘客的反馈意见。

12306回应火车票改签也要收手续费 阶梯式收费引争议

针对改签费的引入,12306客服解释,此前在开车前48小时内不允许向后改签,仅能作废或缴纳20%退票费退票。新政策放宽了限制,允许在更短时间内改签至任一预售期内车次,特别是48小时内改签同日或之前车次,依然免费。部分公众对此调整表示支持,指出先前无改签费时,存在利用规则漏洞,先改签为低价票再退票以规避手续费的行...