飞机起飞,4名贵宾室旅客被“遗忘”在机场,东航致歉

“当天14时42分,航班在兰州中川机场备降后,我们在飞机上等了半小时,随后又被告知需要带行李下机等待。”段先生说,他是航空公司白金卡会员,工作人员指引他到东方航空自营贵宾室休息等待通知。直到18时24分,他才得知航班已于17时左右起飞,而在贵宾室休息包括他在内的4名旅客都被遗漏。据段先生介绍,协商解决方案时...

上海浦东国际机场T1航站楼国际出发,东方航空V36贵宾休息室体验

上海作为东航的主基地,上海浦东国际机场T1航站楼国际出发,东方航空自营的V36贵宾休息室整体上从装修,和餐食在上海浦东机场来说整体还算不错的。坐国际航班在这边可以好好的休息下,吃下饭什么的,对于免费的东西来说,不能要求太多,所以整体还算不错哈。如果来上海东航的国际航班的朋友可以进去的话,可提前来体验下!

4名旅客被“遗忘”在机场贵宾室,东航致歉:因疏忽未及时通知登机

7月7日下午,东方航空就此事向旅客致歉,称事发当日再次登机时,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾室休息的旅客,导致漏乘,将吸取教训,改进服务工作。图/@中国东方航空图/微博网友用户@春卷综合此前纵览新闻等媒体报道,有网友在社交平台发文称,7月4日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班,因天气原因备降甘肃...

奔流|东方航空“奔流”主题航班架起上海巴黎空中桥梁

4月10日至4月22日,东方航空助力《奔流》,为上海往返巴黎的旅客提供独特的飞行体验。东航上海虹桥国际机场和浦东国际机场贵宾室、巴黎航班登机口,以及MU553/554、MU569/570航班,通过“奔流”主题易拉宝、概念片、特色广播等,为旅客打造机上机下融合式的文化体验。目前,东航每周执飞往返中法航班24班,为上海、巴黎架起...

4名旅客被“遗忘”在机场贵宾室?东航道歉

中国东方航空在致歉信中提到：7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后，我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息，并进行了安全清舱检查。再次组织登机过程中，因地面工作人员疏忽，未及时通知在贵宾休息室的旅客，导致您漏乘该...

事发浦东机场!机组成员闹矛盾致应急滑梯突然放出?东航致歉!

经记者多方证实，事发后航司方面已启动调查(www.e993.com)2024年11月23日。知情人士透露，初步了解到是机组成员矛盾，导致安全滑梯被释放。涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。今天（4月30日）下午，中国东方航空通过微博回应“滑梯突然被释放”事件：4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按...

东航浦东机场地服为幸福团圆“站岗”

为了更好地为旅客服务,凌晨4点,在上海浦东国际机场T1航站楼值机区,东航浦旅值机二室班组长曹梦臆已在值机区柜台就位,检查各值机区域准备情况。今年春节假期,民航、铁路出行客流量再创新高。中国民航局发布数据显示,2024年春节假期(2月10日-2月17日)民航市场平稳有序运行,全国民航累计运输旅客1799.2万人次,日均...

又出故障?东航飞伦敦航班中途返回浦东机场,回应已换机重飞

东航飞伦敦航班中途返回浦东机场,回应已换机重飞12月9日,有网友发布视频称,东方航空MU533航班因“机械故障”返回上海浦东机场。相关视频显示,飞机在降落过程中采取了放油措施。同日,东方航空客服告诉南都记者,该航班于11时40分返回上海浦东机场,14时03分已换机重新起飞,暂不知晓返航原因。“公司迅速调配运力,换机...

东航飞机突发故障,备降浦东机场!空中放油视频曝光

东方航空客服称,因机械故障,飞机已返航并平安降落进行维修。12月9日,东方航空上海飞往伦敦的MU533航班备降浦东机场,乘客拍到MU533疑空中放油减重。东方航空客服称,因机械故障,飞机已返航并平安降落进行维修。12月9日,有网友发布视频称,东方航空MU533航班因“机械故障”返回上海浦东机场。相关视频显示,飞机在降落过...

东航MU533航班空中放油后备降浦东机场,已换机重新起飞

相关爆料视频显示,飞机在降落过程中采取了放油措施。舱内广播称:“由于机械故障的原因,我们无法按计划飞往伦敦,现在确定返航备降上海浦东机场”。12月9日下午,东方航空客服告诉澎湃新闻记者,12月9日,MU533计划于9时05分起飞,由上海飞往伦敦,目前航班状态为返航。