取件“半自助” 菜鸟驿站不“菜鸟”

“出库成功,剩余1个包裹”“已全部取出”,在柯先生的菜鸟驿站,通过手机取件码对应货架上的快递编号,将快递放置在自助取件机上,1秒就可以识别取件。“以前这家快递点也是封闭式取件,大家在纸条上写上取件码,在门口排队等候取件,高峰期时就会人手紧缺,太耗时!”由于缺少足够的人力支撑,柯先生接手门店后,第一件...

海量财经丨山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

二是放在菜鸟驿站里安全性更高，不易丢件，如果送货上门，货丢了，赔钱可就不是5毛这么一点了，所以我情愿每件少赚5毛钱。”等待人们来取件的包裹居民杨先生告诉记者：“我爸妈住6楼，腿脚不太好，老小区又没有电梯，下趟楼都不容易，更别说提着沉重的快递了。”据了解，杨先生经常给爸妈买一些日用品，好...

取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因

菜鸟驿站可以说是帮助了快递员,因为快递员不用再挨家挨户的跑去送货,而是将自己所有的货物放在菜鸟驿站,然后由顾客自己去菜鸟驿站进行收货。这不仅为快递员提供了便利,也为顾客们提供了极大的便利,而且也不用担心自己的快递遭到丢失,在自己没有收到货之前,快递丢失的话自己是没有责任的。因此大多数人都非常喜欢...

服装电商退换货上门取件解决方案 帮助电商平台升级退换货流程

作为第三方数字运力服务平台,快递鸟推出的「退换货上门取件解决方案」,实现了线上下单、运力智能调度、物流信息跟踪、线上退款的全链路数字化,并提供丢件破损赔付、价保、上门取件带包装、强校验取件码等多项增值服务,帮助电商平台和品牌商家等客户升级退换货物流服务体验。目前,「退换货上门取件解决方案」已服务近...

24小时随时取件!驿站升级了

3月11日晚上8时20分,在玉林城区江岸开发区进士路一家菜鸟驿站,里面亮着灯,玻璃门上贴着无人值守自助取件操作流程。按照流程指示,用户用手机打开菜鸟App,扫描门上的电子二维码即可开门进入驿站取件,在找到自己的快递后,将快递放到出库仪上扫描即完成取件。

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站(www.e993.com)2024年11月24日。”“新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。”“以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。”在黑猫投诉、社交平台以及诸多媒体报道中,多位消费者抱怨称,自己依然没有选择权,甚至情况比新规前还要糟糕。

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上门’。”“像我前边说的那两家(要求‘送货上门’),都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了,再把他从‘黑名单’里拉出来。”菜鸟驿站里放着...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收到的工单是这个件丢了,可是并不存在丢件,所以业务员想折返回去和他沟通,没想到客户报警了。”上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应...

快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?

放到家门口丢件了怎么办?贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,“放在快递柜或驿站能够...

3月1日起快递“不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实...

也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为罚款的前提是客户进行投诉。一般来说，即便是快递员有时间送货上门，客户也未必有时间随时等在家中收件，驿站和快递柜其实还是更方便的。之所以会产生投诉，归根结底还是因为服务问题，如果客户取件方便，驿站服务态度也好，就不用太担心投诉问题。（来源：...