消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

打12315投诉被骂“狗东西”!官方通报→

（图源：济南市市中区人民政府官网）此前报道据媒体报道，济南一女子称因前几日买到二手平板电脑，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。拿起手机后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她...

我市12315效能评价首获全国“优秀”

严守“快速签收、妥当处置、认真反馈”的工作原则,对投诉举报工单做到及时签收、精准分派、跟踪督办、限时反馈。2023年全市12315热线接通率、投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均达到全国“优秀”水准。市场监管部门坚持“日催办、月总结、季度通报、年考核”的工作机制,按照按时办结率、调解成功率、ODR(在线...

郑州市12315投诉“大数据”发布 每8件服务类投诉中就有1件涉及...

顶端新闻·河南商报讯（记者陈伟然）3月13日，记者从郑州市12315投诉举报维权中心获悉，2023年全市12315系统共接收消费者诉求72.42万件，其中咨询37.51万件，投诉24.27万件，举报10.64万件，投诉涉及争议金额6.96亿元，挽回经济损失1.13亿元。24.27万件投诉中，截至目前已办结24.18万件，其中接收商品类投诉14...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...

打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监局回应

据济南市市中区人民政府网站消息,11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报称,当天,有网友反映市场监管所工作人员,在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语(www.e993.com)2024年11月24日。我局迅速调查核实。经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职;对魏家庄...

在12315投诉受理后多久联系告知处理结果

本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。

全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】

全国12315平台受理后多久有结果七个工作日内有结果。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定如下:1,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:2,符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。

12315投诉有用吗 12315投诉商家会怕吗 12315投诉后多久解决

12315投诉是消费者投诉商家的热线,其是消费者协会专线电话。那么商家投诉12315以后,12315多长时间会解决呢?一般来说,投诉到消协的12315的处理时间是7个工作日内。打开网易新闻查看精彩图片1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

被申请人称:被申请人在12345政务服务便民热线接到申请人投诉举报,内容如下:在井城街道石牛社区购买火锅底料存在食品安全问题,使用的是40年前的标准,商家存在违反食品安全法律法规的行为,要求商家对其进行赔偿和赔礼道歉,并反馈完整的处理结果。后被申请人又接到全国12315平台转来申请人的投诉事件,申请人称:买到某公...