演唱会退票需30%手续费,“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

高先生向中介进一步询问,得知对方打算通过制作假病历等证明,向票务平台争取退票退款。据大麦网客服介绍,因病退票的消费者需要向平台提供盖章的诊断证明、缴费票据(发票凭证)、消费者与病患的关系证明(非观演人原因需提供)等能够佐证消费者退票原因的凭证,但最终是否能退票由项目主办方决定,票务平台无法保证最终处理结果。

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

对票务平台的建议:1.透明度提升:确保票务信息的公开透明,包括票价、座位分布、购票流程等。2.公平性保障:实施公平的购票机制,避免内部预留或不公平的票务分配。3.明确退票政策:制定清晰的退票规则,包括退票时间、退票费用、退票条件等,确保用户在购票时就能了解相关信息。根据退票原因(如个人原因、活动取消、活...

“票没了,钱也没了!”闲鱼平台代购国际机票,竟遭“被退票”!套路...

截稿前，帮忙君从投诉人处获悉，张先生夫妇的2张机票确为“积分兑换”所得，龚女士的国航机票最终订票方为一家B2B(BusinesstoBusiness)票务代理平台，这家平台称已将退款返还至H，退款金额2000多元。在“新民帮侬忙”介入下，投诉人和代购人H已开始协商解决方案。当事人是否能够拿回自己的机票款？消费者的权益是...

直击文娱演出退票难,平台方和主办方这样回应……

南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天就无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。此外,许多演唱会主办方及票务平台往往规定门票“一经售出即不可退换”……最近一段时间,有关演出退票的纠纷成为新的消费投诉热点。省消保委在今年5月发布了《文娱演出市场消费...

江苏省消保委约谈猫眼摩天轮等文娱演出票务平台

主办方均应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,对视线遮挡、视觉干扰等作好预判,并提前告知,建议不销售遮挡严重的座位,对有一定遮挡的座位,可以通过特价票、阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的选择权和公平交易权。三是文艺演出行业的各主体应积极承担相应责任。主办方和票务平台还应考虑...

大麦、猫眼等文娱演出票务平台被约谈!

根据梳理,省消保委共发现如下问题:一、目前,部分演出门票退票政策不合理,存在演出门票退票政策不一致、消费者因退票承担的违约金过高等问题,退票梯次设置也不尽合理;二、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,双方约定的合同只限制了消费者的解除权而未限制经营者的解除权,双方权利义务明显失衡;三、平台义务落实不...

演唱会门票好买难退 购票人正当退票权利如何保障

据7月16日《钱江晚报》报道,最近,江苏常州的卞女士在某票务平台上花1590元抢了一张演唱会门票,付款后发现选错了场次,急忙申请退款,没想到被扣了50%手续费,从下单到申请退票,前后不到一分钟。官方客服表示:“有规则限制,无法随意退款。”演唱会门票好买难退、高额退票手续费的现象不少。日前,一名消费者因家人...

3·15进行时|演唱会退票“难”惹争议!业内呼吁亟待“有规可依”

如市民王先生反映,通过两个平台同时抢票,但由于强实名制的规定不能转让,只能退其中一张,但因此要承担20.6%票价的手续费。值得一提的是,“强实名制”的出台,对于打击捂票、囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用,有利于维护演出票务市场秩序,但违约金的设置以及设置过高,也让部分消费者吐槽主办方“退票加价后再次...

850元的机票只能退100元出头 特价机票退改签费用高 律师建议购买...

“当时想在购票平台上把这张票退掉,重买一张有托运额度的,没想到850元买的机票竟然只能退100元出头。”李女士说,她无法接受如此高昂的手续费,便拨打了该航空公司的客服电话寻求解决办法。该航空公司客服告知李女士,也有方法可以补救,即需要她再重新购买一张价格高于原购买价格的同日期、同班次、同乘坐人的机票,...

国内买错机票支付天价退票费 国外24小时可退

要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准,严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。严禁OTA为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道,严防为“爬虫”抢占...