乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

“重复购票,必须有一张价格低的票提前24小时,联系航空公司,取消座位,如果两张客票行程航班名字和身份证件信息一致,可以向航空公司申请重复购票退票。”客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行程,改期比退票手续费低。没用过的机票按照...

网友曝退票需出具加盖公章“情侣关系证明”,飞猪回应

????“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。九派新闻联系上张女士,其表示,27日,她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店,购买了一张成人票和一张学生...

飞猪推出火车票“免费退”权益,铁路12306:这些做法纯属误导消费者

飞猪的客服人员告诉银柿财经,上述退票手续费将以飞猪退票保障红包的形式返还至用户账户,红包不可提现,但可以用于后续火车票购买。铁路12306在文中解释称,之所以对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,原因在于可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使用,也可防止“黄牛...

飞猪“免费退”平均为消费者挽回225元的手续费损失

“太好了!480元的退票手续费失而复得!”消费者赵先生原本预订了7月11日乌鲁木齐中转北京飞大连的机票,但因自己临时有事不能如期出行,按照航空公司退改规则须支付票款40%即480元的手续费。最终,赵先生通过飞猪提出“免费退”申请,成功挽回了手续费损失。

退票太贵、订完酒店就降价,暑期出游这些难题,有平台这样解决

其中，主动帮助用户挽回损失的举措包括：为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还；为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。帮助用户避免潜在损失的举措包括：如因航班...

飞猪启动暑期六大保障,助力解决用户出游难题

7月1日,飞猪方面宣布启动暑期保障,针对机票、火车票退改,以及酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐等场景,推出六大措施(www.e993.com)2024年11月24日。具体而言,飞猪将为暑期(2024年7月1日-2024年8月31日)App新用户提供1次火车票“免费退”权益、1次机票“免费退”权益。以火车票“免费退”权益为例,通过飞猪App购买的第1笔或通...

飞猪暑期硬核保障已护航超10万名消费者

“太好了!480元的退票手续费失而复得!”来自大连的消费者赵先生原本预订了7月11日乌鲁木齐中转北京飞大连的机票,但因自己临时有事不能如期出行,按照航空公司退改规则须支付票款40%即480元的手续费。最终,赵先生通过飞猪App提出“免费退”申请,成功挽回了手续费损失。

飞猪遭打脸?铁路12306称火车票全网免费退误导消费者

7月9日,铁路12306官方发布了一篇名为《火车票退票费规定三问》的推文称,近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。该发文被不少人视为间接点名飞猪。南都记者留意到,7月5日,飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期...

铁路12306“硬刚”飞猪:火车票全网“免费退”纯属营销炒作

“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。”铁路12306在文中表示。而这一发文间接点名飞猪,据了解,7月1日,飞猪宣布推出6大保障,举措覆盖7月1日至8月31日整个暑期。其中一条保障为:为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合...

迪士尼退票需提供“情侣证明”?“一经售出,概不退换”的老毛病该...

“退票要证明男朋友是我男朋友?”日前,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。上海迪士尼景区客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的,如果临时行程有变可以提前更改日期,不能退票,至于在其他平台退票时...