高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

与疾病旅客同一销售单位购买的客票可通过原购票单位、南航直属售票处或南航客服热线办理退改;不同销售单位购买的客票可联系南航直属售票处或南航客服热线办理退改。“按照公告,我母亲作为同行人员完全合乎规定。不过,南航APP的退票操作界面和这个规定要求提交的材料有些不一致。”张先生说,南航APP上病退申请有3项:情况...

旅客航班被航司取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消...

7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话,根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要记者提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。航空公司主动取消航班这种现象合理吗?该如何保障旅客的权利?极目新闻记者向多家航空公司咨询了解相关规定。

南航:1月10日起,退改票规则有调整

如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。综合：中国南方航空、广州日报·新花城客户端来源：大洋网

南方航空:受甘肃地震影响客票在有效期内申请退票免收退票费

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、App等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。编辑李铮校对刘军

机票1800退票变300?南方航空这样的机票退改签霸王条款该休矣!

有多少旅客,就在那面若冰霜的退票服务台前,不得不接受这样的命运:您的机票1800元,但退票费要1500元,实际退给您的,也许只有300元,在这个看似简单的算术问题里,隐藏着对公平的嘲弄和对权利的践踏。这里,有必要为南航的大佬们科普一下,什么是民航的服务宗旨。难道不应该是让天下的旅客,都能感受到一份安心与便捷...

紧急通知:多地闭园、退票!停运、停航!

中国南方航空厦门航空海南航空吉祥航空受今年第13号台风“贝碧嘉”(强热带风暴级)的影响,吉祥航空将陆续调整或者取消部分9月15日及16日航班,请出行的旅客持续关注最新航班动态(www.e993.com)2024年11月23日。如遇到航班调整,可联系吉祥航空客服热线或者通过吉祥航空APP、程序等进行自助退改。

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

除了国内航班的退票问题,还有乘客反映,在四川航空网站购买7日后出发的中美机票后,若在24小时内退票,依然要收取手续费。乘客认为,这个规定涉嫌违反美国交通部的消费者保障规定。还有多位乘客在互联网社交平台称接到诈骗电话,有人自称是四川航空工作人员,说航班因各种原因取消,问乘客是退票还是改签,然后诱导乘客去支付宝...

航班取消!

中国南方航空厦门航空海南航空吉祥航空受今年第13号台风“贝碧嘉”(强热带风暴级)的影响,吉祥航空将陆续调整或者取消部分9月15日及16日航班,请出行的旅客持续关注最新航班动态。如遇到航班调整,可联系吉祥航空客服热线或者通过吉祥航空APP、程序等进行自助退改。

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,在某投诉平台上,涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。2月5日,南都记者向不同航空公司了解到,旅客在办理错购免费退票时,需要满足对应航司的多重条件,其中包括购买渠道、退票时间、航班起飞时间等。且部分航司并未对外公开退...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

所以,建议消费者应在购票时仔细看清退改签的规则,充分安排好自己的出行时间,如有疑问及时联系航空公司进行咨询。如发生纠纷,双方可以通过协商解决,消费者也有权向主管部门投诉、向调解机构申请调解、向法院提起诉讼等方式进行解决。此外,潮新闻记者了解到,已经有部分航公司开始优化相应规则,比如中国南方航空于2024年1月...