“飞猪”被指航班取消又恢复 申请无责退票遭拒

民航局明确规定,错购可以免费退票,何况是在没有出票的情况下就要求退票了。现在居然几乎等于不让退也不让改签,和诈骗无异。这个飞猪平台陶女士查了口碑非常差,网上很多说他们平台霸王条款,不给退票还改签态度恶劣。真的很后悔用了这个平台,以后不会用了,但是这次无论如何麻烦有关部门主持公道,给个说法。案例...

网友曝退票需出具加盖公章“情侣关系证明”,飞猪回应

????“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。九派新闻联系上张女士,其表示,27日,她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店,购买了一张成人票和一张学生...

飞猪遭打脸?铁路12306称火车票全网免费退误导消费者

不过，飞猪官方账号7月9日发布题为《重磅！火车票、机票退票费，飞猪免了！》的推文后，当日下午内容就已经无法显示。页面提示：“该内容已被发布者删除”。南都记者就相关问题咨询飞猪方面，截至发稿前未予以回应。南都记者以此咨询飞猪平台销售人员，对方强调，“该活动限中国大陆身份证用户，及首次下载飞猪APP的新用...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...

甘当“银行引流中介”?飞猪旅行的“猪小金”产品暗藏玄机

另有消费者反映称,自己在不同平台对比酒店价格时,被飞猪旅行跳出的“扫脸确认”强制通过了信用住协议,并被认定为成功下单且不可取消。在他看来,飞猪旅行的刷脸信用住存在强买强卖、诱导消费的陷阱。在黑猫投诉平台上,不少用户也对飞猪旅行强制订购订单、存在霸王条款协议、退票手续费不合理、合作第三方违反履约合同...

迪士尼退票需提供“情侣关系证明”?当事人回应

张女士表示，她就情侣关系证明询问过飞猪总部所在地杭州的警方，警方称“没有这种证明”(www.e993.com)2024年11月23日。迪士尼官方退改规则显示，产品不可全部或部分转让、取消或退款，除非法律另有规定。如需改期，游客可于原定入园日0点的48小时前更换两次等值或者更高价值的产品，条件是新的日期尚还有余票。在被问及退票政策时，迪士尼线上...

女子网购上海迪士尼门票因生病取消行程,为同行男友退票时被要求...

张女士及其男友认为,不管是上海迪士尼也好,还是飞猪平台也好,要求消费开具这样无法实现的“情侣关系证明”是违法、违规的,严重侵害了消费者的合法权益。飞猪回应,迪士尼原则上不支持退票,已将申请递交迪士尼华商报大风新闻记者致电上海迪士尼信息咨询客服以及迪士尼官方旗舰店工作人员,对于开具“情侣证明”的规定要求是否...

情侣在飞猪退迪士尼门票被要求多种资料,各方回应!称已退款

迪士尼客服则告诉南都记者,迪士尼的门票一般不退不改,如果有特殊情况,会要求顾客提供相关材料。对于是否需要提供关系证明,该客服表示,具体以购买门票的平台客服告知为准。飞猪客服解释,“无论是景区旗舰店还是飞猪旗舰店,按规定都不允许退票,但客人出现特殊情况,我们会帮忙与迪士尼协商。”...

网友爆料称被飞猪自动退票:不能改签其他航班,没有任何补偿

鞭牛士11月14日消息,今日,有微博网友爆料称,近日收到飞猪退票通知,打了电话既不能改签其他航班(只能改签同公司另外几天的航班)又没有任何补偿措施,就一句“尽可能帮你申请退款,当天就可能退款成功,最迟两天”。网友还表示,“今天已经是第四天了,机票每时每刻都在涨,顾客的时间不是时间顾客的钱是大风刮来的...

网友爆料称莫名遭平台退票,不能改签外航且无补偿

对此,飞猪方工作人员15日回应红星新闻记者称,消费者的诉求涉及不同航司间的签转航班,平台无法决定是否能够签转,也没有资格或是能力帮用户退票。11月16日,该航班所属泰国狮子蒙特里航空公司广州代表处工作人员告诉记者,公司出于计划原因取消了该次航班,且按照公司相关规定仅能向消费者退购票全额,没有任何其他的经济补...