运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
消费者是要话费还是要现金,选择权在消费者手里,而不能在运营商手里,不然就成了变相推销话费了,这肯定是不行的。”廖建勋表示,若出现上述情况,消费者可以向运营商的行政主管部门进行投诉,要求开展调查并责令运营商改正违法行为。同时,如果这类情形侵犯了众多消费者的权益,考虑到消费者自行维权成本较高的问题...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
2.暂停通信服务如果用户在催款通知发出一时间后仍未支付逾期话费,中国移动有权暂停用户的直接通信服务。这意味着用户将无法继续使用手机打电话、发短信或上网等功能,直到付清逾期话费。3.限制用户资格中国移动也有权将逾期未付费的为了用户列入不良信用名单,并限制其办理相关业务。例如,该用户将无法办理手机升级、套...
中国移动超级黑!不知不觉中“移动”了我话费!
最后我在镇上找到一般移动营业厅要求立刻停止收费,他们答复是他们没有权限办理停费业务,需要到县城营业大厅办理,等我抽空到县城营业大厅反映情况,他们那个爱答不理的服务态度,一会说要身份证查,一会说是我同意安装的,需要三年以上时间才能解除协议停费!我说我同意了什么?有没有签字的协议书?他们又说现在停费需要拿出...
警惕网上陷阱 提升安防能力——基层部队开展军营网络安全教育之我见
民警介绍,小贺参加的“话费慢充”活动,实际上是不法分子的一种洗钱手段(www.e993.com)2024年9月27日。他们通过远低于市场价的充值广告吸引消费者下单,利用非法手段将真实话费与赌资替换。交易过程中,卖家可能突然“隐身”或携款“跑路”,给消费者造成经济损失。如果消费者有大额充值或者代理充话费等行为,还可能被认定为“帮信罪”。
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理此事,还要交1000多元罚款。”刘先生表示,如果知道车牌是套牌车,他肯定不会选择在中国移动服务厅的业务员手里购买。“当时就是图个省事,如果不在她那...
话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象
投诉举报中国移动扣费现象,网友表示在本月19日拨打中国移动电话10086把69元的套餐改成49元的套餐,20日的每月账单上显示欠费55元,随后充值了80元的话费,但是第二天21日又显示欠费99元,打电话咨询客服至今没有给解决,一直拖着不予处理,有副卡有宽带的情况怎么能在交了80元之后第二天就出现了欠费99元,这不是乱...
85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?
上海移动方面提示老年手机用户,如果有任何资费方面的问题,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。同时建议非必要软件和应用APP不要安装,各种应用里的广告不要乱点。用手机看电视和看视频是要收费的,都属于使用流量。原标题:《85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?》...
手机丢失话费也“丢失” 预存话费返还何其难
在北京移动一网点办理预存话费购机业务后手机丢失,补办SIM卡后,原本该每月自动返还的话费却不再返还,北京消费者叶先生为此多次拨打10086客服进行沟通,但客服人员只同意将未发放的话费返还,想要系统每月自动返还话费,还得机主重新进行机卡绑定。手机丢失话费也“丢失”...