淄博市民销号换“套餐”被联通公司清缴话费

她找到当初办理销号业务的联通营业厅，营业员查询后，告知其不用担心，一切问题由营业厅帮其解决。本以为事情就此了结了，未承想，2024年8月21日，张店区人民法院调解室的工作人员致电郑女士，核实了她的身份，并告知她因欠联通公司话费和滞纳金共计400余元，由法院对她进行诉前调解，如能主动结清话费，可免于被起...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

1月8日，此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）表示，自己已收到2040元退费，他对联通的处理态度很满意，感谢媒体的关注。此前，纪先生投诉称，自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议，向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但多收的话...

沃卡惠:联通交话费怎么交20元?

一、网上营业厅交费1、打开联通官网,点击话费余额后方的“交费充值”。2、输入要充值的联通手机号3、点击20元的固定面额,或者自定义一栏输入20,点击下一步。4、选择合适自己的支付方式,完成支付即可。二、手机APP交费联通手机APP跟官方网站上交费的步骤相差无几,区别是入口不同,APP端的入口为话费余额下方的...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...

网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?

中国联通:推出10015消费者权益保护热线。重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。对于三大运营商新一轮提速降费举措,你觉得诚意如何?

办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费

对方告诉王女士,存话费5014.8元,将在原199元的套餐基础上每月减免139.3元,每月使用花呗授权分期12期付款,话费减免36期后长期享受3折优惠(www.e993.com)2024年11月24日。王女士随后向对方提供的名为“5G营业厅”的二维码支付了5014.8元,包括手续费376.11元,获得两样礼品,一个是华为手表,一个是破壁机。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

运营商异地业务调查

双方都表示,异地销号流程需要退还剩余话费,可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示,号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调,除非运营商与用户之间有特殊约定,如果没有的话,剩余话费可以按照消费者意愿...

民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

据刘先生反映,此前也多次发生过被中国联通乱扣费的情况,均得不到中国联通的正面回应和解释,自己多趟到联通营业厅找工作人员核对账单后,被无故扣掉的话费才得以返还。节目中,刘先生希望中国联通能对伪造客户签名开通增值业务并扣费的行为做出合理解释。

手机关闭上网功能后仍产生流量费是啥原因?联通公司的反馈来啦...

唐先生反映：自己有一个联通的手机卡，原来是每个月29元资费，想降低资费，但是营业厅说降不了资费，无奈自己携号转网了，原来这个号里还有费用，携号转网以后还会扣费吗，如果不扣费剩余费用是否可以退回来。针对唐先生反映的问题，中国联通大庆市分公司市场部副经理袁忠亮答复：号码携出后，剩余话费可在次月7日...