丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

估值250亿的“快递柜一哥”丰巢冲刺港股!

此举自然引起了公众的广泛争议……随后,丰巢在舆论压力下调整了收费策略,将免费存放时间延长至18小时,之后每12小时收费0.5元,封顶3元。据招股说明书披露的数据,2021年至2023年以及2024年前五个月,丰巢通过滞留包裹收取的畅存费(又称滞纳金)分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元。也就是说近三年半时间内...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

尤其是在2020年，丰巢开始收取“滞纳金”，引起了网友的不满和热议。由于用户存放快递超过12小时需加收费用，丰巢与物业、西方消费者纷纷争论不休。在这种情况下，丰巢快速作出反应，调整了收费政策，扩大了免费保管时间。虽然表面上看收费依旧，但至少让消费者的权益得到了一定保障。快递柜市场的未来随着2024年新《快...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

收费标准是递有18小时的免费畅存期,在畅存期结束后每12个小时对滞留包裹收取0.5元暂存费,最高收费为3元,节假日期间不计费。若以最低0.5元收费标准进行计算,2021年至2024年五月末,公司滞留金收入超8亿。中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜对《港湾商业观察》表示,暂存费为丰巢提供了稳定的收入来源,尤其是...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

上海首个停用丰巢快递柜小区与丰巢针对超时收费一事协商有了进展。5月15日下午,上海中环花苑小区业委会主任何剑告诉澎湃新闻记者,当天上午11时,丰巢上海地区负责人和小区相关工作人员开了闭门会议。丰巢上海地区负责人表示,将先在上海地区以赠送一个月会员的形式,延长一个月的免费使用期限,先在中环花苑试点,从明日开...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

根据其招股说明书，丰巢在2021年至2023年以及2024年前五个月，已对保存在智能快递柜中的包裹收取了多个阶段的“滞留金”(www.e993.com)2024年11月24日。这些包裹数量分别为约4.29亿、4.6亿、5.17亿以及2.07亿，按照最低收费标准0.5元计算，三年半时间内所收的滞留金已经超过了8亿元。长时间存放包裹收费的政策，始终引发着众多消费者的...

近三年丰巢滞留包裹收费超8亿元,快递柜收费模式遭多次吐槽,网友...

为提高效率,丰巢实行了快递柜超时收费政策,引发公众热议。具体收费标准为:包裹享有18小时免费存放期,之后每12小时收费0.5元,最高3元,节假日除外。丰巢亦提供会员计划,会员可享受延长免费保管时间和额外优惠。数据显示,2015年至2024年间,丰巢通过收取超时存放费,累计金额达到8.08亿元,占相应时期营收的5%-8.5%不等。

监管部门回应丰巢收费事件:存入快递柜须事先征得收件人同意

在一则新闻报道《丰巢超时收费谁买单?福建省消委会回应了》提到:福建省消委会表示,按照《邮政法》规定,快递必须按照名址投递,但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生,而且很多情况下使用快递柜并非每位消费者的主动意愿,而是快递员直接将快件放入丰巢、日日顺乐家等快递柜后,短信通知用户,事先跟...

丰巢回应:“骨灰盒放快递柜”系段子,储物有明确的禁存物品说明

7月18日，一名叫“住在月亮上的柠檬精”的网友在微博平台发文称，“把骨灰盒放在丰巢快递柜，一年只要55块钱”，引发网友热议。骨灰盒真能放在丰巢快递柜？这是该网友编造的段子还是确有此事？封面新闻记者进行了求证。系编造段子：用户已删除微博并发函致歉“住在月亮上的柠檬精”在博文中表示，“朋友的父亲去世后...

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢:假!系禁存物

系禁存物一则“把骨灰盒放快递柜,一年只要55块钱”的博文,7月23日引发热议。骨灰盒真能放在丰巢快递柜?这是该网友编造的段子还是确有此事?记者对此进行了求证。该博文系名为“住在月亮上的柠檬精”的微博认证博主发布。其7月18日发布的博文中称,“朋友的父亲去世后,没有钱买公墓,家里房子小,腾不出单独...