记者调查|培训机构“退费难” 部门调解助维权

近期，有群众拨打12345热线反映：给自家孩子购买了美术体验课程，开课时孩子没在安居无法上课，提出退费培训机构人员却不予处理，希望部门尽快协助退款。　　接到投诉后，区热线中心高度重视，第一时间启动“热线工单响应机制”，组织区文旅局工作人员进行核实。经了解，5月来电人给自家孩子购买了安居某艺术培训学校的美术...

北京朝阳一教育培训集团擅开民办学校,被责令停课并退费

北京市市场监管局“市监方正”微信公众号今天发布了北京市市场监管综合执法一周动态，其中朝阳区某教育培训集团因擅自开办民办学校被查处，朝阳区执法人员依照区“双减”专班工作要求，责令当事人立即停止开办培训机构，限期退还所收家长课时费。朝阳区打击违规学科类培训行为朝阳区执法人员依照区“双减”专班工作要求，...

在培训学校报名后未上课 学员欲协商退费被拒绝

若培训机构以合同内“个人原因一概无法退费”为由不退回尚未发生的课时费,则涉嫌限制消费者的权利,免除经营者的责任。这种规定是一种不公平、不合理的交易条件,即涉嫌“霸王条款”,并不具有法律效力。若经过协商机构仍不退费,消费者可以选择到消协投诉,或通过法律诉讼维护自身权益。同时刘律师还提醒道,在培训机构进...

教培机构以考不上包退款为诱饵敛财办培训学校不到3个月收200余万...

#教培机构以考不上包退款为诱饵敛财##办培训学校不到3个月收200余万学费#“课时买得越多优惠力度越大”“如果考不好,包退费”……家长们本以为有了这些承诺,可以既得实惠又能让孩子的升学有一定保障,没想到却遭遇培训机构经营人“跑路”。近日,这起教培预付式消费“跑路”案件的犯罪嫌疑人谢某,被浙江省...

学历提升机构不退费怎么投诉?

如果机构是公司性质,某某教育咨询公司,可以向机构所在地的工商局投诉(市场监督管理局)。如果机构是学校性质,可以向学校所在地教育局投诉。如果数额较大,退费难,投诉无效,建议报警或者采取法律途径,起诉是比较有效的办法。学历提升机构不退费怎么投诉?一、先与培训机构经营者协商解决...

【霸州一家长举报培训班强收转课费、不退费】校长否认

据东方金*塔儿童潜能培训学校的校长说:这个事情是不属实的,我们可以退课,也可以转课,是不会扣手续费的,收据上面的手续费制度已经取消了(www.e993.com)2024年11月24日。如果家长想退课的话直接找前台申请退费就可以,前台会和财务进行对接,只要是孩子没有上过的课程,无论是退费还是转课都不需要收手续费,会全额退回。

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

“考试没有通过,原因是临近考试时,课程还只上了不到10%。我向公司申请退费,他们以我没有达到学习率的98%为由不退费,让我把学习率学满98%之后再说。”投诉的网友质疑,上述公司存在诱骗学生购买课程和虚假宣传的问题,希望当地相关职能部门能“管一管”。

以案释法|教育培训遭遇“退费难” 诉前调解来助力

如果无法与经营者协商解决,可以向教育培训机构所在地的工商局及市场监督管理局投诉。如果遇到有关收费机构不能正常提供服务而又拒不退款的情况,可以向上述部门进行投诉,让有关部门进行查处并协助维权。2.拨打消费者维权热线投诉举报可以拨打12315消费者维权热线进行投诉举报。该热线由全国工商行政管理机关设立,负责处理...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

虚假宣传,网络培训乱象丛生。记者在湘问投诉直通车平台检索发现,某些网络培训机构在课程中宣传“包过,考不过退费”,后续却不履行承诺;部分培训机构捏造成功案例,诱导学员购买高价课程等,一直是该平台的投诉热点。景点缩水,旅游年卡猫腻不少。近年来,各类畅游卡层出不穷,消费者提前支付一定的会员费,即可享受各大景点...

深陷学员退费风波 中公教育的协议培训生意还能继续吗?

贺女士的遭遇并非孤例,来自安徽的徐女士的经历与其雷同,只不过缴纳的培训费用为39900元,因为没能通过笔试,自2023年起便一直在申请退款,至今未果。投诉案例层出不穷另据新浪财经公开报道,截止到2024年2月22日,新浪股民维权平台已收到582件针对中公教育的维权。在黑猫投诉平台上,一个月内关于中公教育的投诉信息更...