深圳一租客提前退房被扣押金 写差评被告上法庭

深圳新闻网2024年10月15日讯(深圳晚报记者伊宵鸿)近日,深圳市光明区人民法院审结一起消费纠纷案,判决顾客删除平台上发布的不当评价的同时,在平台商家店铺页面发布赔礼道歉声明,并赔偿损失5000元。该判决目前已生效。2023年9月,王某在线预订了A酒店房间,并于当日入住,两天后办理退房手续。入住次日王某得知当晚房...

取消预订酒店,可否“阶梯扣费”?

如果消费者“临期”取消订单，将影响退订房间的二次销售，给酒店造成了损失，酒店有权拒绝。这种情况，消费者被扣除房费，无可厚非。然而，如果消费者提前几天退房，房间还能二次销售，酒店却仍然全部扣除退订者的房费，这岂不是“一女二嫁”，收起双份房费？事实上，酒店或平台在格式合同中规定的“不可取消”属于...

免费!半价!

·行政双或者行政大,携程523单早无早或561双早,马拉松特惠498双早;·行政套805无早,马拉松特惠550双早;·湖景套942单早,马拉松特惠798双早;酒店地址:长春市人民大街7008号(五)长春摩天世纪酒店优惠内容:电话预订,参赛选手在办理入住时出示号码簿享受高级房318元/间夜(含单早),348元/间夜(含双早)...

当酒店遇上了白嫖党

一家北京知名国际五星酒店连锁市场负责人D小姐和我直言,“快进入暑期旺季,酒店几乎每隔几天都有碰到投诉威胁差评恶评的,DOSM(市场销售总监)与前厅值班经理都是拿免一顿餐或者下午茶来打发,实在不行也只能申请房券或者房费折扣,免房费也时而有之...”可见,人在江湖飘,谁能不挨刀。02为何酒店人对于明知为了...

一晚省下近千元,这种订酒店方式火了!律师紧急提醒

其解释称,自己能以较低的价格代订,是因为跟酒店有协议价。“以入住人是协议公司职工名义去预定,入住人自己去前台办理入住即可。”该商家表示。记者看到,在另一平台上,上海波特曼丽思卡尔顿酒店1400元一晚的豪华大床房,在该商家这里仅需850元,外加180元的代订费即可,折合下来比75折还便宜。

入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道

孙先生称，当天他预订的酒店房型价格为450元，而他被多扣的押金正好是一晚房费的价格(www.e993.com)2024年11月24日。发现押金被扣，孙先生联系了携程商旅，通过携程商旅向酒店方核实后，青岛宝龙福朋喜来登酒店向孙先生致电，坦诚确实错误多收了孙先生的房费，但退费还需要走流程，预计一周后才能退返。这个处理结果，让孙先生很不满，他认为...

酒店到店无房超售加价怎么办

第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

到昆明因下雨改变行程,于上午11点提出申请退房,店家和平台以格式合同规定订单确认30分钟后,取消订单将扣除全部房费为由,只退100元,经向平台客服沟通,答应赔偿11元。金女士认为该条款完全是霸王条款,违反了《消费者权益保障法》第26条及《合同行政管理监督管理办法》第八条第一款第一项和八项的规定,希望行政机关...

给新上岛游客腾房?游客爆料东极岛所有酒店要求早9点退房

以这家“XX海蓝民宿”为例,在“订房必读”一栏特别注明,“入住时间:12:00以后,退房时间:09:00以前,请注意您的抵店和退房时间。”在“入离时间”一栏,也表明了“入住时间:12:00后,退房时间:09:00前”。记者搜索发现,如果11月1日入住,该民宿海景大床房当天价格为222元。

订的酒店实际情况与宣传不符 携程退房费并对客户补偿

但是对方称代理已经下班,无法退款。双方多次协商,携程最终仅同意先行赔偿300元,次日再继续协商退款事宜,如果代理同意,才能退还全部共599元的房款。“虽然第二天确实退款了,但是当天大半夜十二点多,我又多花400元找司机来接,又重新订了酒店,这一系列的遭遇,真是无法让人接受,我现在要求携程赔偿我的打车费用。”于...