广东省人民政府关于印发《广东省药品安全
依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国药品管理法》《突发事件应急预案管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》《麻醉药品和精神药品管理条例》《药品不良反应报告和监测管理办法》《药品召回管理办法》《国家药监局药品安全突发事件应急管理办法》《国家药监局药品质量安全事件应急预案》《广东省突发事件应对...
广州供水热线96968,服务市民27载
1997年8月5日,广州公用事业第一条24小时服务热线正式创立,至今已27载。热线号码从最初的“81962288”优化升级为“96968”特服码号,供水热线也从最初的8位话务员发展为如今52名员工,获得“广东省工人先锋号”“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国五一巾帼标兵岗”等多项荣誉称号。27年来,广州供水热线始终以...
八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点
广东省12348公共法律服务热线开通八周年工作成效2015年12月8日,全国首个省级统筹、提供全省覆盖电话法律咨询服务的广东省12348公共法律服务热线(以下简称“12348热线”)开通,上线八年来已经累计为群众提供免费法律服务974.2万余次,年均增长19.4%,群众满意度始终保持在99%以上。01.联动共建便民法律服务网络12348热线积...
“民意速办”!12345热线提供“7×24小时”全天候人工服务|清远市...
全面发挥12345热线总枢纽作用。在“粤省心”政务服务便民热线平台受理政务咨询、民生诉求,并提供“7×24小时”全天候人工服务。平台服务满意度保持在99%以上。按照政府规范性文件制定流程,印发了《清远市12345政务服务便民热线管理办法》。推进公共资源全流程网办。全面上线电子保函功能,招投标交易全流程网办,并实现异地...
总服务量同比增长15.8%,广东12355热线守护青少年
24小时全天候服务“自从患病后,打了无数个心理咨询电话,只有12355最有用,接通得最快,也最为耐心。”曾经接受12355热线帮助的青少年tiantian(网名)在网上留言。咨询电话快速接通的背后,是一套线上线下闭环办理的服务模式:统一受理、分类处置、分级跟办、闭环办理。团省委有关负责人介绍:“12355平台作为服务全省...
春节在线!12351工会服务职工热线“不打烊”!
为了时刻保障职工的合法权益,让更多职工过上安稳年、放心年、幸福年,春节期间,12351广东省总工会服务职工热线坚持7×24小时值班值守,做到春节“不打烊”、服务不断档(www.e993.com)2024年9月28日。除夕这天,12351广东省总工会服务职工热线平台安排了客服座席4人、律师座席5人、工单专员2人进行全天候值守。截至16时,平台共接听职工来电190通,满意度...
广东省人民政府国有资产监督管理委员会
湛江吴川机场24小时服务电话:0759-8210000惠州机场服务电话:0752-5718114(客)0752-5718061(货)梅州机场24小时值班专线:0753-2113289韶关机场24小时服务电话:0751-6840300地震无情人有情,同舟共济见真情。广东机场集团所辖各机场和物流公司与灾区人民一起手挽手、心连心,同舟共济、情暖凛冬,在抗震救灾中体现国企担...
广东省人民政府办公厅关于印发《广东省
第十二条线下评价渠道包括政务服务大厅(站)、自助服务终端和广东政务服务网热线等。政务服务大厅(站)要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码,窗口工作人员每次提供服务后要主动提示评价人进行评价。自助服务终端要与“好差评”系统对接或张贴二维码,群众和企业办理事项后,可直接进入评价页面或扫码进行评价。
平均办结满意率超99%,广东市场主体诉求响应服务为企业纾困解忧
(以下简称“平台”)在粤商通、广东政务服务网等平台设置了诉求响应专区,对接粤省心12345政府热线平台并建立了省、市、县(市、区)三级联动、各部门协同的诉求响应机制,及时流转市场主体反映的突出问题,快速、精准分类发送诉求到省有关单位和地市,实现7×24小时响应接办、全流程督办、限时办结,做到“企业有呼,政府必应...
广东省人民政府关于印发广东省
省消防救援总队、省能源集团、省交通集团、省建工集团、中国铁路广州局集团、广东电网公司、中国移动广东公司、中国电信广东分公司、中国联通广东公司、中国铁塔公司广东省分公司、中国石化销售股份有限公司广东石油分公司、中国石化销售股份有限公司华南分公司、中国石油天然气股份有限公司广东销售分公司等单位(部门)分管负责...