“天天3.15维权调查”公布:南航列入五大消费警示之一

优秀1家(解放军总医院海南医院),一般2家(投诉系统虽然畅通,但告诉拨打12345处理速度快,直接投诉处理速度慢)表现不好的2家(1家说脏话,另1家医院投诉电话无人接听)消费者建议:应把抓好政府部门和民生攸关单位便民电话服务工作列入“反四风”,莫让政府便民电话和医院投诉电话等成伤民利器,期盼有关部门制定问责机制;...

“航班取消免费改签?”暑期来临,警方提醒警惕机票“退改签”陷阱

工业和信息化部反诈工作专班专家杜伟表示，如果是非航空公司官方客服号码或“00”“+”开头的境外号码来电，通知您航班发生变动，一定要注意提高警惕，应通过航空公司官方客服电话、官方网站等正规渠道进行核实确认。警方提醒，订购机票要通过官方途径、正规平台，避免信息泄露，通过官方渠道核实信息真伪，退款一般原路退回，...

为什么五一机票会大幅降价?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

1.机票大幅度降价不要先退票,直接打航司电话;2.首都航空:打电话,客服记录,需要上传身份证照片。可买便宜的同时间同航班,行程结束退高价票;3.河北航空:打电话,客服记录,行程结束直接退差价;4.东航:部分客服态度恶劣,可多打几次换客服,有人成功;5.南航:拒绝,态度恶劣;6.海航/川航/深航/吉祥...

国内联播快讯

5G移动电话用户达7.71亿户,占移动电话用户的44.7%。前11个月我国交通固定资产投资超3万亿元交通运输部发布数据,1—11月,我国完成交通固定资产投资3.6万亿元。全国农村公路建设总投资超过4555亿元,新改建农村公路的里程超过16万公里,新增通硬化路的较大人口规模自然村(组)2.2万个。19项任务举措加快生活服务数字化...

中国南方航空人工服务电话是多少

中国南方航空人工服务电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...

机场“首乘服务”花样多 打电话预约有专人指引、优先安检、还能...

全国各地的机场争相提供“首乘服务”，兰州机场“小红帮您首乘无忧”、西安机场“首乘暖易行”、庆阳机场“首乘南梁情”、延安机场“圣地真情”、玉树机场“最美格桑花”服务……三亚机场今年推出“首乘无忧，畅享体验”旅客首乘服务项目，首次乘机的旅客可拨打机场客服热线0898-9612333转5号键预约，乘机当日可直接...

南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!

操作指引建议旅客首先要在航班起飞前取消座位,全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港...

中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底

部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。

南航广西"情景再现"重温顾客感受 评电话服务好坏

“情景再现”主题活动坐席和顾客两两对话。广西新闻网通讯员陈训供图记者从南航广西获悉,为提升广西公司的服务质量,南航广西公司呼叫中心95539于近日围绕如何提升服务、精进业务开展了系列话术系列“情景再现”主题活动,通过提取顾客来电,重温顾客感受,从自身话术中

一贴心专享电话 南航高端客户再享尊贵服务

南航高端旅客专享电话号码为:13109995539,13209995539。高端客户经理可以通过专享电话与客户互动,主动了解高端客户的需求,如座位的选择、高端客票的营销、高端旅客信息的收集等等,既满足了高端客户对服务的需求,又避免了高端旅客信息的流失。此项服务新举措刚刚推出3天不久,高端客户经理就已与70余名高端旅客进行了沟通和...