上海电信宽带网络崩溃上热搜,此前多地发生类似情况

如去年6月初时,当时多名网友在微博上反映广东电信手机信号出现问题,无法连接移动网络,无法拨打电话和收发短信。”同时,用电信手机拨打电信10000号提示无法连接网络,在手机中的服务状态显示不在服务区,已断开移动网络等。当天,“广东全省电信信号出现故障”同样登上了热搜。而针对当时广东电信突发网络中断故障事件,南都...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

互联网服务(36926件)、电信服务(10797件)和教育培训服务(8358件)居服务类投诉前三位,共56081件,占服务类投诉总量达到60.50%。其中,互联网服务和电信服务投诉增长量突出,同比分别增长15473件和5830件,带动投诉总体上涨;下降较为明显的则为金融服务,同比下降28.78%。分析认为,互联网服务中网络游戏未成年充值问题频发,...

下架4G套餐?广东移动回应

????针对当前中国移动在广东地区的4G套餐的办理情况,记者21日拨打了客服电话020-10086,客服工作人员表示,中国移动2023年在广东地区的4G套餐目前可以正常办理。????记者梳理发现,目前在移动官网确实可以看到有4G低价套餐可以选择,最低8元/月起(国内通用流量100mb或国内通用通话30分钟)。不过在手机端的移动App上,...

手机信号弱打不了电话?广东电信推出VoWiFi服务!

作为省内领先的综合智能信息服务提供商,广东电信一直积极推动Wi-Fi最新技术与5G的融合,解决室内手机信号覆盖难题,带给用户更流畅的优质网络体验。VoWiFi(VoiceoverWi-Fi),是用户使用具有VoWiFi能力的手机,在Wi-Fi环境下就能够通过传统的拨号方式进行语音和视频通话。通俗来讲,只要室内有Wi-Fi网络,5G用户就可以通过...

...便利广东省65岁以上老年人 老人拨运营商电话可直通人工客服

记者从广东省通信管理局获悉,一键呼入服务已在全省推开,全省65岁以上老年人号码拨打三家基础电信企业客服热线电话,系统将自动识别,直接接入人工客服。记者亦发现,在广东电信、广东移动、广东联通的官方在线营业厅APP里,关怀版界面也让操作流程“删繁就简”,运营商企业在软件上提供老年人版本“一键”入口,便利老年人在...

中国电信广东客服回应电话无信号:网络异常,正在抢修

封面新闻记者杨峰广州报道6月8日下午，多位网友在社交平台发文称，广东电信用户出现手机没有信号，移动电话拨打不通、提示空号等情况(www.e993.com)2024年11月23日。封面新闻记者在广州使用电信号码拨打电话亦多次复现这一情况。对此，6月8日16时15分许，中国电信广东客服官方微博发文称：因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修...

中国电信广东客服:16时30分起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复

6月8日14时左右,多名广东电信用户向羊城晚报爆料称,自己的手机卡无法通话和上网,连打10000号报故障也打不出去,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。对此,中国电信客服回应称,电信基站出现全省(广东省)故障,暂时不能拨打电话,故障原因暂不明确,正在紧急加急处理。此次故障波及电信卡归属地为广东地区的用户,其他地...

...中国电信广东客服:经紧急抢修,自16:30起受影响用户的接听电话...

最新进展！中国电信广东客服：经紧急抢修，自16:30起受影响用户的接听电话功能逐步恢复6月8日，有多名网友称广东电信手机卡没信号，打不了电话。当日17点54分，“中国电信广东客服”官方微博表示，经紧急抢修，自16:30起，受影响用户的接听电话功能逐步恢复。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。文/广州日报...

多名广东电信用户称无法打电话上网!客服:网络异常正在抢修

6月8日下午,南都记者获悉,不少广东电信用户反馈网络出现故障,具体表现为手机没信号,无法连接移动网络,无法拨打电话和收发短信,拨打电信10000号提示无法连接网络,在手机中的服务状态显示不在服务区,已断开移动网络等。对此,中国电信官方客服回应南都记者称,“因广东电信系统故障维护导致影响了部分用户的语音、短信和信号...

中国电信突发大面积无信号 广东客服回应致歉:网络异常影响接听...

快科技6月8日讯,广东电信卡用户遭遇大面积故障,表现为无信号,无法拨打电话、收发短信、上网等。中国电信广东客服官微回应称:因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我们正在进行抢修,由此给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和支持。对此,评论区网友也有吐槽“理解不了,快2小时了”...