超百万、3.6亿、19个月...平安人寿金融“她”力量
期间,谢平共计拨出2300余通电话,多次上门为行动不便客户办理领取,有效通知6156名客户,帮助客户成功“唤醒”5264件“睡眠保单”,共计领取满期金3.6亿元,用有温度的服务,有力地维护了保险消费者的合法权益。简单务实、以客户为中心,习惯于把复杂和问题留给自己,把简单和便捷交给客户,这是谢平的工作准绳。谢平在平安...
车主、保险公司都满腹牢骚!一个车保究竟苦了谁?
甚至说,为了争抢客户,提供官方保险业务的车企还可能推出买车一定年限免费送保险服务。这种情况无疑会对传统汽车保险公司造成严重的打击,因而人保、太平洋保险、平安保险都需要思考退路,不能白白丢掉汽车保险业务。从当前的情况来看,传统保险公司最优解决方案是与车企合作。不是每家车企都有足够的人力物力自建保险体系...
做“以客户为中心”的平安消保人
4年的时间里,处理事故31228笔,收获客户赠送的锦旗28面、表扬电话2906个,累计服务5万名客户,至今没有一个客户投诉,服务过的客户服务续保率90.5%。2022年度成为平安产险深圳分公司明星会分会长,同年代表该公司参加深圳市第十二届行业职工技能比武大赛,获得行业冠军;2023年荣获深圳市“五一劳动奖章”并入选“深圳工匠”培...
...中国平安产险深圳分公司理赔运营中心消费者权益保护部主管张懿鹏
4年的时间里,处理事故31228笔,收获客户赠送的锦旗28面、表扬电话2906个,累计服务5万名客户,至今没有一个客户投诉,服务过的客户服务续保率90.5%。2022年度成为平安产险深圳分公司明星会分会长,同年代表该公司参加深圳市第十二届行业职工技能比武大赛,获得行业冠军;2023年荣获深圳市“五一劳动奖章”并入选“深圳工匠”培...
骚扰车主不是办法,车险公司该转型了
甚至说,为了争抢客户,提供官方保险业务的车企还可能推出买车一定年限免费送保险服务。这种情况无疑会对传统汽车保险公司造成严重的打击,因而人保、太平洋保险、平安保险都需要思考退路,不能白白丢掉汽车保险业务。从当前的情况来看,传统保险公司最优解决方案是与车企合作。不是每家车企都有足够的人力物力自建保险体系...
聆听客户声音 平安保险投诉电话持续在线
有任何关于保险的疑问,都可以直接拨打平安投诉电话,接通后到转接平安人寿人工客服,全程无需按键,只需语音说出指令即可,这样不仅提升了保险服务的效率,同时也提升了平安保险的客户满意度(www.e993.com)2024年8月31日。许多不会操作手机的老人也能轻松和客服说出自己的诉求。专业客服,让维权有道...
在探索中持续前行 让客户感受平安保险VIP服务的用心
另一方面,平安保险还搭建了线上救援派工平台,通过理赔小程序可实现客户在微信端一键线上报案,并可支持境外使用国际长途电话和微信语音报案咨询。积分兑换服务除了各种服务以外,平安人寿VIP积分还可以兑换很多实用的礼品,为大家生活带来“意外惊喜”,为健康生活添砖加瓦。
平安保险VIP服务 连假期路线都能帮忙规划!
而且平安保险VIP服务,为客户提供了健康咨询服务和一对一的问诊服务。三甲专业医生全天24小时在线答疑,即使远在西北荒漠地区的客户,也能通过APP在家看上北京上海大医院的专家号,足不出户就快速且高效地解决复杂病情,极大地缓解了边远地区医疗资源匮乏的问题。平安金管家APP还上线了“就医通道”,“中医养生”等服务,帮助...
不同保险公司,都有哪些车险特色服务?
类似接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等七大类型服务,平安保险都可以免费提供。(物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担)特色解析:购买平安车险,可享受车主道路救援服务;发生理赔事件时,一定情况下,可以享受先赔付后修车服务;同时可以享受平安车险的理赔协助。
平安车险道路救援服务(平安车险道路救援服务是免费的吗 )
95511和95512。平安车险的原产险服务电话为95512。但是95512在2012年年底就停止使用了。现在也可以拨打,但是会自动转入95511,所以两个电话都是可以用的。但现在的救援电话是95511。拨打之后95511转9,就可以转人工客服提出救援申请。拓展阅读一、车险包含了什么险?