“挂羊头卖狗肉”?用户在“快手”下单的商品竟还未生产

除了以上投诉案例外，快手电商还涉嫌存在虚假促销、退款问题、售后服务、商品质量、网络欺诈、恶意罚款、冻结商家资金、网络售假、霸王条款、发货问题、客服问题、订单问题、货不对板等问题。这些问题使得消费者对快手电商的购物信任受到了严重挑战。另外，还有一些其他案例也暴露了快手电商的问题。比如，山东省马女士投诉称...

快手电商今年究竟要怎么做生意?

为了让价敏用户在平台下单,快手电商下了很大功夫,包括在商品供给方面,与各大产业带深度合作,引入了大量中低价格段的优质商品;折扣优惠方面,鼓励商家提供“多件多折”的商品选项;服务体验方面,提供先用后付、分期付款的新选项;短视频分发权重方面,提高优价爆款商品的分发权重等。变化渐渐发生。2023年以前,快手电商的...

快手也做起了团购配送,短视频平台或已技穷

具体的配送流程是用户在线点单成功后，点击结果页中的“外卖下单”按钮，即可跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页，选择立即配送或预约配送、并填写收货地址和备注等信息。待完成上述操作后，用户再点击相关按钮提交配送订单即可完成操作，等待外卖到家。不难发现，无论在业务模式、还是用户的操作流程上，快手的团购配送...

快手外卖悄悄上线

具体流程如下:用户在快手购买支持外送的商品,在线点单成功后,会在结果页出现一个“外卖下单”的按钮(非外送商品则没有)。图源:快手外卖下单页面用户点击该按钮后,会跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页,可以选择立即配送或预约配送,填写地址和口味、备注,完成上述操作之后,点击提交配送订单,即可完成配送操作,等待...

独家|快手加码万亿外卖生意,推出团购配送到家

具体的配送操作流程是,点击“外卖下单”按钮后,会跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页,用户可以选择立即配送或预约配送,紧接着填写地址和口味、备注,完成上述操作之后,在点击提交配送订单,即可完成配送操作,等待外卖到家。图注:快手外卖下单操作页面。配送服务由商家提供,配送费不定,比如,有的商家3-10公里免费配送...

快手电商2023年总GMV超过1.18万亿 泛货架场域高速增长

泛货架场景增长迅速GMV占比已超过20%泛货架是另一增长迅速的场景(www.e993.com)2024年11月24日。简单来说,泛货架就是非直播和短视频场景下的带货,比如在橱窗里常挂商品,在消费者搜索时可以随时直接下单。数据显示,快手从2023年四季度开始逐步放开泛货架场景的流量入口,12月商城tab页全量开放。2024年一季度,快手电商泛货架GMV占比超过20%。

锁定“用户为先”!快手电商万亿规模后,回归电商经营本质

例如,在服饰领域,27%的用户会因尺码标注不清而放弃购买,而下单后则会有20%的订单因尺码不合适而产生退换。2024年快手电商将引入AI大模型升级能力,包括为消费者提供直播间AI导购,为消费者提供AI试穿和卖家秀对比,帮助消费者买到最合适的商品。为优质商家、消费者提供服务的同时,快手也在着力进行针对产品不合格、运...

在其他电商平台买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

“无货源店铺”往往是指，商家的在售商品没有现货，且未取得货源方授权的情况下直接搬运商品信息，待消费者下单后，商家再到货源平台下单，以此赚取差价的行为。记者了解到，目前，各大电商平台均已明令禁止“无货源店铺”，并发布相关治理公告。但搜索网络投诉平台，由“无货源店铺”引发的纠纷并未消退。不少电商...

都说没人看纸质书了,可“1元图书直播”怎么还全网刷屏?

随机点进一个标着“纸质书没人看了,1元便宜卖”的直播间,点开购物车,真正售价为1元的寥寥无几。只有仔细查看直播间备注或者张贴的纸质标注才能看到,1元1本的大多只有固定链接。而这些链接,大多要么是仅有几页的儿童绘本,要么是《昆虫记》、《月亮与六便士》、《骆驼祥子》这类短篇文学书。

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

“无货源店铺”往往是指,商家的在售商品没有现货,且未取得货源方授权的情况下直接搬运商品信息,待消费者下单后,商家再到货源平台下单,以此赚取差价的行为。澎湃新闻了解到,目前,各大电商平台均已明令禁止“无货源店铺”,并发布相关治理公告。但搜索网络投诉平台,由“无货源店铺”引发的纠纷并未消退。不少电商消费...