出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步，这就导致用户在机场吉祥航空的柜台，查不到信息。”该工作人员表示，用户产生的实际损失，平台将先行赔付，后续由平台联系航空公司或代理商追赔。

“消失的机票”去哪儿了?

但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到...

里程兑换票“冒充”普通机票售卖,伪造行程单?同程旅行回应

根据刘先生描述，其花费1260元在同程平台上购买了从雅加达到新加坡的机票，购票后却发现，平台出了一张没有任何行段和积分的里程票。该机票票面价格为809元，税费为373元，总计金额1182元。订单页面显示该机票的仓位为X仓（里程票经济舱），只能通过兑换形式获得，但刘先生却获得了一张带价格的行程单。这意味着，这...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。本案中,原告在被告官网上订购机票后所获得的航班信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等,显然属于个人信息范畴,应受到个人信息保护法以及民法典的保护。

网购机票骗术多样:“1折起售”,你信吗?

??网上订票应选择正规订票网站,不能轻信搜索引擎里面“特价机票”信息(www.e993.com)2024年11月23日。??注意辨别电子票号真伪。消费者订票成功后,如及时汇款,在正常上班时间2个小时内就可以完成出票,出票完成后消费者会收到电子客票号,这时可以打电话到航空公司查验真伪。??退票退款要明确。电子机票一年之内都可以退票、改签(特价票除外),而...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

记者拨打新加坡航空驻北京办事处电话查询到,014开头的机票,并非是直接从新航购买的。新航工作人员表示:“014是加拿大航空公司(以下简称加航)的开头票号。”成都商报记者拨打加航的电话进行咨询。工作人员查询后表示,014是加航票号的开头,但李明购买的票,却是用积分兑换的免费票。工作人员所说的积分,是指乘客在搭乘加航...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

再如中国南方航空,在其网站的服务大厅页面点击“机票改退”入口,输入乘机人姓名及证件号即可查询改退机票信息,之后便可按照页面提示提交退票。中国南方航空网站截图此外,春秋航空提供了自助改退签链接,旅客输入网址httpst.ch/fFYM8填写信息后便可提交申请。

因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了

记者查阅公开报道信息注意到,南航曾在10多年前推出过10元超低价机票。2008年,从芷江、永州、张家界乘飞机到长沙中转南航其他航班,芷江、永州、张家界至长沙航段旅客机票钱仅需10元。2022年9月至11月期间,南方航空在广州至荆州、广州至毕节、广州至衢州等航线的单程票价仅为10元。而在广州至揭阳、广州至湛江、广州...