“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

在知乎用户陈先生看来：“开通连续包月续费，会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容，但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显，不通过短信提醒，就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示，他们在被连续扣费期间没有使用过知乎，也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

在知乎用户陈先生看来:“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,...

知乎怎么取消自动续费

首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...

消费陷阱?知乎盐选悄悄续费惹恼用户,监管规定:不得把不回复当同意

在黑猫投诉平台上,另一尚未完结的投诉编号为“17357494795”页面显示,消费者“用户7734809779”称,他受到商家恶意引导,在知乎APP上就能关闭自动扣费。他早在知乎客户端关闭了自动续费功能,但支付宝上每个月都依旧在扣费。而在此期间知乎也没有给他发过任何短信,他也不总登陆知乎,对扣费不知情。3月5日,该网友在黑...

花9元看“完整”内容,之后每月扣19元?知乎悄悄扣会费遭质疑

《中国消费者报》注意到,针对此类投诉,知乎方面的自动回复为:“如在购买会员时,开通了自动续费功能,知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭自动续费功能”,同时提醒消费者可通过相关路径关闭自动续费业务。《中国消费者报》了解到,今年4月,针对视频、音频平台包月自动续费的...