取消来电显示费必须买新套餐?运营商不能如此败好感

运营商收取来电显示费用,早些年还有一定的合理性,在通信技术发展的初始阶段,显示来电号码需要花费一定的成本,属于特殊的付费服务。可在如今的技术环境下,来电显示的成本已经无限接近于零,再去额外收费,也就名不正言不顺了。正是基于这种考量,无论是运营商自身还是主管的工信部,都在数年前承诺,要推动逐步取消来电显示...

运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线，工作人员表示，邓先生这类情况属于老套餐，没办法直接取消来电显示费用，除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示，一般都需要额外开通增值业务包。”该工作人员称，想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐，最低资费8元/月，包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生...

来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里

北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相“免费”方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平交易权和自主选择权。朱巍表示,运营商要求消费者订立...

取消来电显示费必须购买新套餐,运营商旧套餐来电显示仍收费

一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月...

不合时宜的来电显示费,早该停收了

个人认为，不主动统一取消所谓旧套餐里的来电显示费，应该不是中国移动做不到，而是中国移动的算盘打得太精了。尽管单笔来电显示费用每月6元看似不多，但考虑到移动庞大的用户群体，这无疑是一笔可观的收入。中国移动这种坐收渔利的行为，不仅损害了用户的权益，也影响了运营商自身的形象和信誉。长期以来，通信运营商...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

这是怎么回事?“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去(www.e993.com)2024年11月24日。”近日,中国移动用户陈先生向投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6...

偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?

按照中国移动的官方说法,自2016年4月1日开始已经全网停止销售「来电显示」服务,也就是说,这位发声的博主因一个早就被取消的服务白白收取了8年的费用,也的确是让人十分费解。事件发酵后,中国移动回应称,该名博主使用的新套餐和旧套餐收取的资费不同,因此旧套餐所产生的费用无法顺延退回。言下之意就是,由于服务...

来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心

????近日,一用户被中国移动“多收8年来电显示费”的消息在网上引发热议。据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。

取消来电显示费,为何一波三折?

切实维护消费者权益,不能仅靠运营商良心发现,还应由主管部门积极推动,让类似取消来电显示收费这样的不合理收费更简单便捷。比如,明确取消来电显示收费的时间表;以用户利益优先的理念对旧合同内容中已经过时或发生变化的条款进行梳理更新,等等。一项本应取消的资费,不能再让用户一波三折了。让用户与时俱进地享受通信...