跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

京东物流快递员李春光(化名)告诉记者:“肯定是有影响的,但京东好一些,受影响较大的还是申通快递(10.880,0.03,0.28%)、圆通速递、中通快递、百世汇通和韵达快递这5家快递公司,也就是人们常说的‘四通一达’。”“其实,在《办法》实施之前,我们公司就要求在投送快递时必须先与收件人联系,并规定与收件人的通话在7秒...

韵达快递携手公益组织,搭建旧衣物爱心捐赠公益平台

具体来说,如果用户有闲置的物品,即可直接通过韵达快递小程序完成寄送。用户无需下载APP,微信打开“韵达快递”小程序,首页功能版面第二页,就有“公益捐赠”入口,或者是在“我的”页面里也有入口。然后用户可以点击底部免费上门,填写寄件地址和电话,就可以一键呼叫快递员免费上门揽收,只需要将旧衣物整理好交给快递员就好。

王卫回应赴港上市;抖音、韵达等回应收购传闻;京东物流上半年营收...

抖音、韵达、申通等公司回应“抖音计划投资/收购某家通达系快递公司”传闻此前,一度有消息称,抖音酝酿投资甚至收购某家通达系快递公司。甚至有人士表示:“抖音一些管理人员已经进到了韵达总部。”对此,抖音电商相关负责人表示,此为不实消息。而快递公司方面,韵达表示,没有相关信息。申通在投资者互动平台回应,未...

快递隐私面单消失缘于不隐私

未来顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户,客户接收到的将是统一显示为95338XXXX的虚拟号码,临时拒接或错过电话后可直接回拨此电话,也能方便快捷地联系收派员,相当于双向隐藏电话号码。客户收件时使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收,不需要再手撕面单,既环保又安全,可有效避免纸质快递面单销毁不当...

关于2021年度广东邮政快递行业寻找“最美快递员”初选结果的公示

唐灵顺丰速运有限公司东莞苏坑村速运营业点快递员“0”这个数字对于某些事情来说意味着失败,但对于失误来说则意味着成功,唐灵是网点的“大管家”也是客户口中的“靠谱哥”,他在基层收派岗位上默默奉献,在平凡的岗位上做到了不平凡。催收催派0失误、客户0投诉、违禁品0失误。标准零担保价项目在整个网点排名第一...

多家快递企业都在布局智能客服,这项工作会被机器人取代吗?

其中，申通和韵达仍保留拨号选择，在拨号选择具体需求项之后再接入智能客服，不过，韵达只在快递业务部分接入了智能机器人应用(www.e993.com)2024年11月24日。在转接人工服务方面，被测试快递企业都有转接人工服务。但中通在业务高峰未转接成功，被推荐使用微信公众号服务，韵达除快递业务外，其他业务均未及时转接成功。在客服机器人语义理解和识别方面，...

双11第十一年 快递服务如何为网络消费“逆向赋能”

依据《智能快件箱寄递服务管理办法》,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。依据民调结果,73.95%的受访者表示,当派送不成功时,快递员会电话或短信联系自己询问可行的投递方式,22.77%的受访者表示快递员不会主动联系,而是自行放到代收点,可见规定落实情况距离要求还有距离。

700万粉丝网红被封号!曾拒向特斯拉道歉;王传福称比亚迪今年有信心...

据悉苹果本次调整导致数百名员工受到影响,消息称大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。而对于部分无法或者不愿意转岗的员工,苹果公司表示如非身体方面的因素,拒绝这些员工转岗到其它基于聊天的客服岗位上,这引发了部分团队成员的愤怒和沮丧。消息称本次培训和过渡将于11月完成,如果不愿意调岗的员工...

【招聘求职】7月20日宿州优质招聘信息;五险一金,月薪高!

电话客服外呼客服客服售后DW潮牌售后客服1、承接一线团队升级的工单问题(如查询卖家发货进度及物流等),通过外呼形式与客户取得联系,确保客户问题能及时得到有效的处理2、升级问题的收集汇总,遇到突发紧急情况需及时上报管理人员一天大概30-40个左右工单(根据项目情况或多或少)工作量不多,处理完一天的工作就完成了...

一周物流事件丨顺丰与格兰仕合作,Uber收购杂货配送公司Cornershop

10月9日消息,山东省济南市近日印发《济南市推进电子商务与快递物流协同发展的实施方案》(以下简称“方案”),提出推广应用绿色包装技术和材料,实现快递物流包装物减量化。方案要求电商企业与快递物流企业逐步开展供应链绿色流程再造,提高资源重复利用率,降低企业成本。同时,方案要求加快淘汰高能耗老旧设备和排放不达标的运输...