作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
刚才客户说到套餐原因速率受到限制,实际上目前来看,因为技术和套餐的原因,就是不同的套餐宽带速率确实有不同的标准。为了解决这个问题,我想可以从三个方面来着手:一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王先生...
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
2.暂停通信服务如果用户在催款通知发出一时间后仍未支付逾期话费,中国移动有权暂停用户的直接通信服务。这意味着用户将无法继续使用手机打电话、发短信或上网等功能,直到付清逾期话费。3.限制用户资格中国移动也有权将逾期未付费的为了用户列入不良信用名单,并限制其办理相关业务。例如,该用户将无法办理手机升级、套...
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
如果是因为员工或者商家疏漏,在录入车牌过程中有疏漏,导致车牌重复,这种因为疏忽大意造成的后果,虽然必然不构成违法,但商家需要履行相应责任,比如先行赔付,重新补办车牌,提供必要的补偿。不能把责任推给消费者,也不能因为员工离职而拒绝承担相应责任。如果商家知晓员工出售套牌车牌并纵容这种行为,那么商家则涉嫌欺诈的违法...
纪实:人民日报怒批中国移动,这究竟是怎么回事?
原来无限手机只是一个掩饰,并不是无限的,而是收割。就拿手机来说,最过分的就是,只要你在手机上购买了一个服务,就会得到一个免费的服务,这简直就是在坑我们。虽然是免费的,但价格却要比普通的网络运营商要高得多,因为他们需要支付高额的费用,而且他们也不能设置多大的带宽,只能提供最基本的服务。等你用了...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带(www.e993.com)2024年9月27日。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不是就是另外一回事了。"...
移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明
刘先生4月话费清单刘先生收到的短信截图央广网临沂6月1日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,中国移动有这样一项免费短信服务:移动客户只要发送0000到10086,就能清楚看到手机业务定制内容,根据查询结果,按照短信提示可以轻松取消已定制的业务。早在几年前,中国移动就在国内推出了这项服务,而且不收取任何费用...
南充移动用户投诉被乱扣话费,不能“退还”了之
也未收到客服的电话提醒。这个业务已经有非常多的老年人投诉过,中国移动应该非常清楚这类业务属于异常扣费,可是从未有过短信电话提醒。移动公司用户要求中国移动赔偿损失,改进服务,杜绝私自扣费,瞒报扣费的情况。移动用户话费成了“唐僧肉”,中国移动公司南充市分公司与北京空中信使信息技术有限公司,中国移动公司南充市...
怎么回事? 在中国移动App交话费无法打印发票
本报讯近日,内蒙古晨报“我是记者·我帮你”24小时服务热线(0471-967967)接到包头市张先生反映,称5月2日,他在中国移动交了700元话费,想要话费发票,但是中国移动App软件上无法提供电子发票。为此他联系包头市昆都仑区林荫路中国移动营业厅(以下简称:林荫路营业厅)客服,客服的回复是在App上交话费无法打印发票。
10086 App不能在线充话费了?移动回应了!
还记得在营业厅缴费的日子吗?排队1小时,才能给爱机续命,自打移动App的出现,不出门就可以秒速充话费,在线就可以办业务,着实给大家带来不少便利,这一项创举,也让其他国家羡慕不已。而中国移动作为三大运营商整体实力最强的运营商,一举一动都牵动着亿万用户的心,今天中国移动发布了一个公告,宣布以后都不能...