旅客突发疾病 曲阜东站候车室上演“温暖救助”

齐鲁网·闪电新闻11月20日讯11月17日，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队员曹智鑫像往常一样在候车室巡视。突然，一名旅客痛苦的神情引起了他的注意，只见旅客捂着肚子，表情十分痛苦。曹智鑫没有丝毫犹豫，第一时间冲上前安抚旅客，同时将这一紧急情况汇报给了值班站长。值班站长吕勇迅速赶来，一边询问旅客情况，一边...

旅客遗失电脑包 曲阜东站工作人员“暖心”寻回高铁送达

齐鲁网·闪电新闻11月16日讯11月14日，一位旅客在高铁曲阜东站乘车后，突然发觉自己的电脑包遗落在了候车大厅，里面存放着重要的工作资料，焦急万分的旅客赶忙联系了高铁站工作人员。微善服务台工作人员接到消息后，迅速行动起来。值班员周学虎、“小惠微善”服务队员颜坤争分夺秒地在偌大的候车室展开寻找。终于在...

遗失挎包速找回 曲阜东站暖心服务赢赞扬

齐鲁网·闪电新闻10月14日讯10月14日,在高铁曲阜东站的候车室里,一位旅客不慎将斜挎包丢失。然而,直到坐上高铁列车,旅客才发觉包不见了,包内还有2000多元现金。焦急万分的旅客立即拨打热线电话,向车站微善服务台工作人员求助。“小惠微善”服务队员邱欣雨得知情况后,立即和同事分头展开寻找。她们兵分几路,有的服...

旅客遗失手提包 曲阜东站工作人员“暖心”寻回

齐鲁网·闪电新闻10月18日讯10月15日,一位旅客在高铁曲阜东站匆忙乘车之后,发现自己价值不菲的手提包和手机落在了高铁站候车室。焦急万分的旅客第一时间拨打了微善服务台工作人员的电话,寻求帮助。接到电话后,“小惠微善”服务队员立即将情况汇报给值班员周学虎,同时迅速行动起来,奔赴候车大厅,仔细搜寻每一个角落。

粗心旅客把包忘在候车厅 曲阜东站火速寻失主

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)7月26日早上10点多,一位旅客到达曲阜东站,准备乘坐G197次列车去往徐州,但在候车过程中将自己随身携带的一个黑色女士包遗忘在候车室座椅上。曲阜东站“小惠微善”服务队秦承杰在巡视时发现了这个黑色女士包。此时,乘坐G197次列车的旅客已检票进站,服务队员秦承杰立即通过站台、候车室...

旅客突发晕厥 曲阜东站工作人员携手候车医生紧急施救转危为安

齐鲁网·闪电新闻5月14日讯近日,高铁曲阜东站候车室值班员张文涛巡视大厅时,看到一名旅客精神恍惚,上前询问发现该名旅客呼叫无应答,张文涛立即呼叫公安民警一同前来处理,同时拨打120急救电话,安排“小惠微善”服务队员徐庆智推着爱心轮椅做好准备(www.e993.com)2024年11月24日。徐庆智得知情况后,立即广播求医,一名医生听到广播后来到现场进行检查,确...

中秋小长假曲阜东站预计发送旅客12.5万人次

另外,曲阜东站为“一站两场”格局,京沪站场和日兰站场相互连通,其中日兰站场候车面积较大,建议旅客朋友们可以导航“曲阜东站东广场”到日兰场候车室进行候车;旅行过程中如遇困难或者突发情况,可随时联系铁路工作人员或者拨打客服热线15763712306寻求帮助。闪电新闻记者贾鑫通讯员孙鲁惠报道...

“曲阜东站让我感觉到了温暖!” 旅客手写感谢信表达谢意

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)“我必须给你们的这种暖心服务精神写表扬信,我的证件要是丢了,我都想象不到自己会如何是好!”旅客握着商务值班员苏悦的手充满感激地说道,并当场写下表扬信。8月2日14时20许,在曲阜东站,一位男士不停地赞扬车站的服务贴心周到。

曲阜东站“暖心服务”助力老年团体旅客出行

“这次乘车真是太方便了,特别感谢你们送我们上车,我们心里很暖和。”5月9日,在曲阜东站乘车的“夕阳红”老年旅行团张奶奶,顺利登上由曲阜东开往绍兴北站的G177次列车,向曲阜东站团体旅客负责人副站长刘如一、值班员秦祥表示感谢。针对老年团体旅客出行方便,值班站长吕勇提前开辟绿色通道、划分专区候车室,安排专人在...

铁路国庆假日运输 曲阜东站预计发送旅客25万人

国庆假日期间，曲阜东站开门营业时间由6:30调整为5:45。根据客流情况动态增开人工售票窗口、退改签窗口，及时调整车站进站安检、便捷换乘、出站等通道数量，加强旅客组织，引导旅客快速有序进站出站，确保旅客乘降安全；在京沪候车室新增临时换乘通道，增设换乘闸机、半自助检票闸机等，进一步方便旅客换乘；与市交通部门...