买家曝500克瓜子干燥剂重151克?网店客服:干燥剂克数重,已经没用了
一名消费者在10月15日评论道:“不良商家,500克的南瓜子,干燥剂151”,从评论配图来看,干燥剂的重量为151.5克。某网购平台上,有消费者就干燥剂超重给出差评。图片来源/网页截图就此情况,上游新闻记者联系了被上述消费者打差评的这家一起嗨瓜子网上店铺,客服人员表示:“之前是有干燥剂,克数重。现在发的...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
联系快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,注意要告知买家发货时间哟。第三步:若快递包装完整,买家反馈漏发,就需要确认是否存在少件漏发行为。你可以重新打包一份称重,和仓库称重图以及快递内网重量图进行对比,确认是否少件。情况一:核实少件,安抚买家并且安排补发,安排补发后告知买家补寄单号。参考话术亲亲,...
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
11月16日,记者和该网络平台官方客服取得联系,客服称,李先生之前确有投诉反映此事,但客服人员和他联系时电话未接通。针对投诉事宜,拼多多将尽快核实调解处理。11月17日记者从李先生处了解到,16日晚6时许,客服来电询问情况,但仍告知需核实。“之后商家给我打了电话,仍坚持让我承担500元运费,才能为我退款。...
拼多多电商
要是找客服,客服还是直接退款,强制介入。全不顾商家的权利,直接强制,退款给用户,正常的话就是商品,再怎么不行,你不要退申请退款,退货就行了,而且还包运费,平台可倒好,直接搞一个仅退款,所以这样的交易气氛很奇怪,商家不知道哪个是群众里的好人,买家下单的时候每一次都是抱着试错的心态去交易,网购没翻车的梗就...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
不过买家对“仅退款”是大力举手欢迎。作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告诉记者,之前淘宝、天猫是“7天无理由退货”,手续还是很烦琐,一件衣服要换货也需要反复给卖家发各种角度的照片,还有可能要自己承担运费。
支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?
因为拼多多的“仅退款”政策,甚至还衍生出了两种网络偏门,一种是教网友如何找到拼多多的低分店铺,进而购物之后再申请“仅退款”,最终达到免费薅羊毛的目的(www.e993.com)2024年9月27日。另一种则是一些法律机构,为卖家提供维权服务,通过向恶意“仅退款”的用户发律师函等方式,以较低的成本帮助卖家追回产品或货款。从商业逻辑来看,如果真的...
拼多多客服外包公司如何解决客户投诉问题?
1、客服外包公司的基础教育工作要做好客服是为淘宝买家提供服务的,所以导致整个生产订单的生成教学过程一定要具有非常熟悉。还有可能就是客服是为消费者信息服务的,所以一定要熟读消费者权益保障制度规则。2、客服外包公司的售前准备客服既然是为消费者金融服务,那么人们对于文化产品、活动、心理方面都要学习做好施工准...
拼多多卖家不满被投诉 授意朋友给买家寄一叠冥币
拼多多平台买家谢女士不满意卖家发来的粘毛器,遂向拼多多客服投诉。投诉之后她经历了:“呼死你”骚扰、寄冥币恐吓。11月22日,卖家逸辉家居用品企业店经营者之一周先生回复上游新闻记者(报料微信号:shangyounews)称,用“呼死你”呼谢女士,是想和谢女士沟通投诉问题,但谢女士没接电话;冥币是他朋友胖2寄的,他是授意...
拼多多有个“维权总群”:有商家被罚8万,但钱没给买家
对此,拼多多客服表示,只要商家对话中提到了非拼多多提供的账户就算导流。张明介绍,自己开淘宝店十多年,还从来没有经历过被罚款的事情。经过与同行聊天,张明才知道,遭遇导流被要求再交10万元保证金的同行不在少数,“光我知道的就已经有6个人。”案例二两家店铺8万元全部被划走...
红旗H9选哪款?拼多多买车靠不靠谱?以旧换新怎么做最好?
首先,拼多多在卖车时也会展示相关的商家信息,买家完全可以凭借这个信息去查询他们的卖车资质,通过厂商客服也能很好地确认车辆的来源,只要合格证能够对的上,那基本就没问题了。但需要注意的是,由于经销商的存在,拼多多一般不会跳过4S店直接与厂商联系卖车事宜,因为这种合作相当于变相侵占了经销商的利益,无疑会影响厂家...