易旨语餐饮课堂:饿了么外卖店铺评分计算规则是什么?如何提升?

7.无意义评价8.餐具问题差评9.物流原因差评10.用户原因差评八、差评手动回复率差评手动回复率=差评手动回复的评价数/差评总数。差评手动回复率优良差标准:优:差评手动回复率大于等于80%或者统计周期内差评数等于0良:差评手动回复率大于等于50%且小于80%差:差评手动回复率小于50%九、如何提升店铺评分...

易旨语餐饮课堂:一文读懂美团外卖、饿了么外卖平台排名规则

饿了么的配送方式有蜂鸟专送、蜂鸟快送、混合送、自配送,商家可以根据店铺自身的情况选择合理的配送方式。(4)门店非异率非异率是指非顾客原因的异常订单率(也可称为缺陷订单率),它包含五个方面:非顾客原因取消的订单率、非顾客原因修改订单率、商家超时接单率、配送延迟订单率和售后投诉率。非异率的高低是...

易旨语餐饮课堂:美团外卖店铺评分评价规则是什么?如何优化?

首先,评价属于5星好评,整体内容都是积极反馈,其次,语句通顺,没有大量重复的词语(防止凑字数)和错别字。下面,给大家看一下优质评价的案例,如图7所示。图7美团外卖优质评价我们先来看下评价内容,顾客表达了对产品销量、价格、包装、口味的赞许,描述比较全面。总字数也大于60,配有6张图,语句通顺,没有错别字。