【网商案例】互联网平台纠纷典型案例 第十六期

分析从法律角度看,某本的行为涉嫌违反《广告法》。根据规定,广告内容应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。某本在直播中所作的宣传没有提供科学依据或实验数据的支持,且数据来源不明,容易误导消费者,属于虚假宣传。同时,《反不正当竞争法》禁止经营者对其商品的性能、功能、质量等...

电子商务法中的消费者权益保护与平台责任

人民法院经审理认为,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24...

8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析

典型案例1：2024年1月22日，消费者徐女士向重庆市大渡口区消费者权益保护委员会新山村街道分会（以下简称大渡口区消委会新山村分会）投诉，称其在重庆某餐饮文化有限公司就餐后肠胃感觉不适，要求商家退还自己当天消费费用并予合理赔偿。大渡口区消委会新山村分会在该商家厨房操作区域发现商家使用了超过保质期的山楂片...

跨境电商领域的合同纠纷案例分析

原告认为销售方存在欺诈,要求平台承担退一赔三的责任。最终,双方达成和解,平台方承担了全部赔偿责任。二、跨境平台违反经营者信息公示义务案一名消费者通过跨境电商平台向一家韩国卖家购买户外运动方便食品,并要求提供卖家的真实身份信息及联系方式。由于平台未能提供有效的卖家信息,消费者无法通过司法途径维权,因此要求平...

浙江温州市消保委发布2023年度侵害消费者合法权益典型案例

2023年10月,消费者余先生来市消保委投诉称自己在市区某酒店用餐时摔倒受伤导致眼球破裂,经手术治疗后视力依旧受损严重。在一年多的时间里消费者多次与酒店协商赔偿事宜,因对赔偿金额存在较大分歧双方无法达成一致,无奈之下消费者向温州市消保委进行投诉。经对案件进行深入调查、分析后,市消保委认为根据有关法律、法规...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

案例二石嘴山市大武口区每时每刻自助餐厅经营以假充真食品及使用超过保质期的食品原料制作加工食品案2023年3月,石嘴山市市场监管局依法对石嘴山市大武口区每时每刻自助餐厅进行执法检查,查明当事人用鸭肉冒充牛肉欺诈消费者以及使用超过保质期的食品原料制作加工食品(www.e993.com)2024年11月24日。当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》...

315消费者权益日丨娄底市2023年十大消费维权典型案例

案例二：网培机构虚假宣传三次约谈调解退款自2023年2月开始，不断有消费者通过多种途径，投诉反映湖南抖凌教育科技有限公司以无条件退费等条件，引诱消费者交纳2992元、2995元不等参加带徒培训班，后续还再次引诱消费者以加快赚钱的速度、服务升级为由，缴纳数千上万甚至更多的费用，当消费者发现存在虚假宣传、欺...

案例解析:金融消费者八大权益

金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。案例解读:李叔叔想购买保险,但因年龄较大了,对代理人讲解的保险专业名词听得云里雾里,销售人员耐心的向李叔叔讲解清楚保险责任...

重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等

消费者权益保护典型案例目录1、旅游项目经营者未严格实行项目安全要求致消费者受伤,承担赔偿责任黄某诉某狂欢乐园违反安全保障义务责任纠纷案黄某诉某狂欢乐园违反安全保障义务责任纠纷案2、汽车销售者欺诈消费者并隐藏其经营者身份,承担退一赔三的责任

3.15案例特辑①丨注射“美容针”险毁容 消费者如何维权?

保护消费者权益典型案例诚信维权以案说法315案例特辑①当消费者怀揣“变美”的期望来到医疗美容机构,医美机构却在明知其未取得“注射类”医美项目备案的情况下,为消费者注射“美容针”,导致消费者险些“毁容”……遇到此类情形,消费者该如何维权?