联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

近日，中国联通因异地宽带安装费差异问题再次引发关注。外地机主陈阳在北京办理联通宽带时，被要求额外支付200元安装费，与北京本地用户的100元费用形成鲜明对比。尽管陈阳最终完成了安装，但对这一不公平的收费标准表达了强烈不满。截至发稿，中国联通客服回应称，关于北京宽带问题，联通已在跟进。随着人口流动日益频繁，...

国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费等问题投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区...

来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里

两年多过去了,记者调查发现,围绕相关投诉依然存在不少争议,比如老用户必须更换新套餐才能获得免费来电显示权益,各地运营商包含来电显示功能的套餐最低资费标准不一,运营商对用户存在通知提醒不到位等问题。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,来电显示收费是在当时技术环境下产生出来的费用,基于当时一定的成本,而今...

运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户

9月初,记者根据用户反馈线索联系多地运营商,包括湖南移动、安徽移动、广西移动、浙江移动、广西电信、云南电信、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区运营商的热线工作人员也均表示,老套餐确实本身不含来电显示,需要收费,如果取消收费就只能关闭功能,只有更换最新套餐才能享受免费的来电显示权益。以福建联通为例,热线...

国家广电总局公布治理电视“套娃” 收费和操作复杂工作投诉渠道

根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。1.有线电视中国广电客服热线:10099。2.交互式网络电视(IPTV)中国电信客服热线10000;中国联通客服热线10010;中国移动(600941)客服热线10086。3.互联网电视(0TT)中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

南风窗记者在黑猫投诉平台上以“来电显示费”为关键词搜索,共计有365条相关投诉(www.e993.com)2024年11月23日。用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐...

[中国政府网]关于征集影响营商环境建设问题线索的公告

三是影响政务服务和行政效能方面的问题线索。1.政务服务不便利。有关地方和单位政务服务场所设立不集中、窗口设置不合理,政务移动应用程序数量多、重复注册等,强制要求线上预约或在线提交材料;政务服务热线接办效率不高,投诉建议机制不完善,未认真落实“高效办成一件事”重点事项和要求。

国务院“互联网+督查”平台公开征集影响营商环境建设问题线索

三是影响政务服务和行政效能方面的问题线索。1.政务服务不便利。有关地方和单位政务服务场所设立不集中、窗口设置不合理,政务移动应用程序数量多、重复注册等,强制要求线上预约或在线提交材料;政务服务热线接办效率不高,投诉建议机制不完善,未认真落实“高效办成一件事”重点事项和要求。

关于征集影响营商环境建设问题线索的公告

三是影响政务服务和行政效能方面的问题线索。1.政务服务不便利。有关地方和单位政务服务场所设立不集中、窗口设置不合理,政务移动应用程序数量多、重复注册等,强制要求线上预约或在线提交材料;政务服务热线接办效率不高,投诉建议机制不完善,未认真落实“高效办成一件事”重点事项和要求。

江阴人,你的手机收“来电显示”费吗?

工信部表示，下一步将继续通过鼓励市场竞争和加强政策引导等方式，推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围，在3-5年内逐步取消来电显示费用。对于来电显示费扣费问题，中国移动客服表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新...