运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
2020年,工信部在组织核查部分省份“携号转网”违规情况时指出,部分企业把携号转网当成竞争性业务,根本原因是企业主体责任落实不力,管理规定落实不力,基层企业执行不力。马继华分析称,在携号转网实际操作过程中,由于对基层运营单位有KPI考核。导致了三家运营商对携号转网都不太积极,“特别是对转出心有余悸,由此就...
九十年代风靡全国的“小灵通”,为何消失了?原因其实很现实
而且人们的活动范围一直在改变,频繁地切换基站,也是小灵通信号不稳定的一个原因,这也是小灵通“YYC”外号的来源。“手拿小灵通,站在风雨中,昂首又挺胸,就是打不通”,这,就是小灵通最大的弊端,它的信号实在是太烂了。可即使这样,却丝毫没有影响到小灵通的销量,毕竟这是当时“最先进的通讯工具”。在2000-200...
中国移动交逾期话费的正确方式是什么?
2.限制通信功能:若用户未在规定期限内缴纳逾期话费,中国移动有权对用户的微信通信功能进行限制。限制的确认方式可能包括暂停用户的交费手机通话、短信以及流量等服务,以迫使用户尽快缴纳欠费。3.垫付服务费用:在用户缴费或解除限制前,中国移动有权向用户收取相关的您有服务费用,这是为了弥补中国移动为用户提供通信服...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不...
中国移动用户骤降?一个月失去51万,背后原因透露?
毫不夸张地讲,中国移动的用户数量在全国范围内居于绝对优势地位。但“苍蝇肉”也是肉,老字号出现固定用户的流失,终究不是件好事情。所以这一现象背后的原因还是要研究明白的。其实很多老朋友都遇到过这件事情,那就是套餐费用的“芝麻开花节节高”。通常人们在使用之初,很难准确把握自己的通话和流量使用情况。面对...
中国移动超级黑!不知不觉中“移动”了我话费!
不知不觉中“移动”了我话费!大家好!我是水哥,一名一般的村支书(www.e993.com)2024年9月27日。最后我在镇上找到一般移动营业厅要求立刻停止收费,他们答复是他们没有权限办理停费业务,需要到县城营业大厅办理,等我抽空到县城营业大厅反映情况,他们那个爱答不理的服务态度,一会说要身份证查,一会说是我同意安装的,需要三年以上时间才能解除协议...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
原因在于很多用户在被欺骗性推销后,都是后知后觉,而且也一般不会去投诉到具体个人或营业厅。王国梅说,很少有人在被他们偷偷加或改了套餐后找过来质问的,很多人在次月或几个月后发现自己扣费变多了,但可能不知道是什么情况。“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
短片中说的是槐荫区古城村村民反映,他们这儿的移动的网络信号差,经常出现卡顿、没有信号的情况。林总,这个情况您了解吗?林木德:感谢主持人,也感谢这位用户对移动的信任。网络出现卡顿一般是几个方面的原因:第一个,可能是设备,光猫、机顶盒老旧,需要换新的或者升级;第二,可能是宽带装的时间相对比较早,原来的100...
面对电动车,日本正在陷入史无前例的混乱|丰田|本田|宝马|比亚迪|...
听着他们聊着家庭电费的话费,就很容易找到电动车当前在日本不受欢迎的原因。“一个月全家几口人的电费,平均下来,要花到4万日元(折合人民币2000元)”。人类本性相同,全世界的家庭都会计算基础的成本花费,在东京这种高度内卷的上班型城市尤其如此。且,日本进入2023年之后,电价始终处于不断上涨状态,1月,东京电力控股...
黑猫说事|中国移动要拿消金牌照,按月交话费的合约机是何金融逻辑?
黑猫说事|中国移动要拿消金牌照,按月交话费的合约机是何金融逻辑?北京商报讯(记者岳品瑜廖蒙)通信运营商三巨头之一的中国移动(101.400,1.48,1.48%),正在谋划消费金融牌照。“手机号码查等级,预存话费送好礼”、“手机分期带回家,每月只需消费199元”等广告宣传,预存、分期、合约等玩法背后,竟然是金融逻辑。