被指“屏蔽订票手机号”!南航回应

网友测试用不同手机拨打南航客服热线2月19日，有网友反映称，其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在，但换了其他手机号码即可打通，其质疑航司屏蔽了订票手机号。该消息引发网友热议，记者注意到，有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的遭遇，“一顿投诉才解开”，还有...

救援、就诊、退票……台风期间这些防御贴士快收藏

南航方面提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时,旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道...

南航95539俄语坐席党员郑红梅:“不喝水就能多接三部电话!”

受疫情的影响,旅客退改签人数激增,95539客服中心的电话同比2019年春节超出1.5倍。面对这种情况,呼叫中心党员干部率先垂范,积极主动工作,在确保人员安全的情况下,保证生产运营的正常有序进行。俄语坐席郑红梅正在帮旅客处理退改签业务(徐彤/摄)党员郑红梅是南航新疆客服中心俄语分中心的一名俄语坐席,从除夕开始至今她持续...

南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!

操作指引建议旅客首先要在航班起飞前取消座位,全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港...

南航“抽风”乱发航班信息:客服电话被打爆

现在,南方航空公司已经通过微博对此次事件进行了回应:“因系统故障,部分旅客于今日8:30分左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班信息,请忽略。对此给您造成的不便,我们深表歉意。目前,南航微信服务号已暂停服务。技术人员正在紧急排查故障原因,将尽快恢复微信平台正常运行。”...

南航客服95539的除夕夜

截止1月26日,共处理95539邮箱邮件16410封(www.e993.com)2024年11月23日。95539客服为武汉加油打气(本文图片由南航提供)除夕之夜,95539客服作为一线工作人员,在万家团圆之时,他们仍24小时全天候的坚守在岗位上。虽然不是可敬的逆行者,但他们同样坚守阵地没有退缩。只要有旅客致电过来,他们都会耐心的为旅客提供服务,安抚旅客的心情。在此期间,...

南航统一客服电话95539

南航统一客服电话95539本报讯(记者林阿珍实习生程丹)“对方很嚣张的说,你被骗了,别再打电话过来。”昨日,市民艾女士向记者讲述网上订票被骗的遭遇时,仍气愤不已。5月7日,她登录一个名为“中国南方航空”的网站订机票,被骗走机票款970元。据艾女士介绍,她想通过南航的官方网站预订一张飞往广州的机票,“网站...

投诉南航服务打95539

投诉南航服务打95539南航成立投诉中心,限期答复旅客投诉本报讯记者韩平,通讯员王丹、戴盈莹报道:作为“优质服务年”又一新举措,南航本月初建立了投诉中心,将全国范围内的投诉统一归口至南航服务热线95539,由专人专线24小时接听电话,受理顾客的投诉,并根据投诉内容,限期进行答复,为旅客提供更为优质高效的服务。

南航95539电话支付购票 获明珠精英升级航段

南航95539电话支付业务一、95539电话支付支持的银行卡卡类无需前往银行网点申请电话支付开通,随时随地拨打南航销售服务热线95539,即可使用:中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行的信用卡、招商银行的借记卡等9个卡种进行机票预订、支付。无须花费时间取票、无...

南航推五环产品 95539电话支付独享三环优惠

1、普通旅客通过95539电话支付购买南航4.5折到全价的经济舱国内机票(头等舱和公务舱除外),在原折扣基础上价格再直减3%。2、明珠会员通过95539电话支付购买南航国内机票,除正常获得标准里程外,南航还将为明珠会员每航段额外赠送200公里里程,头等舱和公务舱赠送400公里。