“历博红”专业讲解志愿者:做历史的解说者,也是文明的播种者

上历博充分发挥上海市志愿者服务基地的功能,组建一支专业知识扎实、年龄层次丰富的优秀志愿者队伍,规范培训体系、建立培训机制,从基本素养、内容拓展、礼仪规范等多方面制定专业讲解服务的工作标准,进一步激发志愿服务的工作热情。上历博自2018年正式开放运营以来,定期举办志愿者专题培训。不断丰富课程内涵,开拓业务视野,...

规范博物馆社会讲解服务

人们期待着更加丰富、更高标准的讲解服务,这其中博物馆讲解员扮演着重要角色。在博物馆讲解服务供给紧张的情况下,社会讲解的补位满足了部分游客需求。但一些高价低质的讲解服务,影响了游客参观体验。对于社会讲解需辩证客观看待,既不能放任不管,也不应一禁了之。要加强规范博物馆社会讲解服务。去年国家文物局出台的...

首开服务填补博物馆物业标准空白

博物馆物业不仅要为业主方服务,还要为参观者提供服务,需要更加专业、规范、高效的服务来保障博物馆的正常运营和参观体验。首开城运集团通过制定和实施博物馆物业服务企业标准,明确服务流程、规范服务行为、提升服务质量,从而满足博物馆和参观者的需求,大大提升效率和效果。如今,又从企业标准上升到行业《规范》,首开城运...

常德市道路运输服务中心发出倡议:出租车,请规范经营文明服务

三是文明服务。保持车内清洁、车况良好、车辆标志标识齐全,保持仪容仪表整洁,使用文明用语,热情周到、微笑服务,运营过程中不在车内吸烟、玩手机、接打电话,不与乘客发生口角,发现乘客失物及时归还,当好城市的讲解员和宣传员,争做文明服务的模范。

震撼发布!《研学旅游服务规范》双证在手成标配!

研学旅游指导师：应参加专业培训，持有相关证书，建议同时持有教师资格证和导游证（或讲解员证）。课程内容：为研学者提供研学旅游手册，贯穿研学旅游全过程。行前准备：签订安全责任书，明确各方责任，进行安全教育。服务内容与要求：业内解读郑州旅游职业学院旅游管理学院院长李俊表示，《规范》不仅拓宽了研学旅游的内涵...

好人馆内有一群00后志愿服务讲解员

“讲好人、学好人，做好人(www.e993.com)2024年11月23日。”讲解队的成员何娟娟始终认为，为别人讲解的过程，不光是用好人精神去感染别人，也是在一遍遍讲解中自我教育、自我升华的过程。“作为一名好人馆志愿服务讲解员，利用自己的课余时间宣传好人精神，成为参观者与好人之间的桥梁和纽带，让我觉得自己的大学生活充满了意义。”同为团队老成员，...

讲解服务应跟上“博物馆热”(人民时评)

故宫博物院引进第三方社会力量,从讲解资质认定与管理上对非馆方讲解进行监管。南京博物院让导游“变身”讲解员,助力旅行社和文博场馆“牵手”,为观众提供可选择的讲解服务。实践表明,因地制宜、勇于创新,就能不断提升讲解服务质量。还应强化监管,建立完善“黑名单”“白名单”等信用机制,有效规范非馆方讲解服务。

山东出台旅游服务质量提升行动实施方案

“游客第一”理念;持续开展中高特级导游、金牌导游培育,推进导游、讲解员等“名家工作室”建设,培训优秀“旅游主播”,鼓励导游参与职称评定,带动导游队伍整体素质提升;开展红色旅游“五好讲解员”建设行动,打造红色旅游讲解员品牌;每年分层次举办导游、旅游饭店从业人员技能大赛;将旅游服务质量纳入旅游教育培训体系,深入...

富平县教育局:做好课后服务 打造有温度的教育

仲勋学校围绕红色课堂育人目标,以“三个文化长廊”为主要实践基地,培养红色小小讲解员100余名,在学生心中埋下“筑梦强国”的种子。积极将非遗文化引入课后服务丰富课程内容,让学生近距离接触和感受非遗文化的独特魅力,让非遗文化在保护和传承中绽放异彩。实验中学的“石文化”,笃祜小学的剪纸,东区小学的阿宫腔,恒大...

依法依规讲解!洛阳市文旅部门发布导游讲解服务提示

日前,洛阳市文广旅局发布关于依法依规从事导游讲解服务的提示,进一步规范洛阳市导游讲解服务和执业行为,为来洛游客营造舒心的旅游环境。日前,洛阳市文广旅局发布关于依法依规从事导游讲解服务的提示,进一步规范洛阳市导游讲解服务和执业行为,为来洛游客营造舒心的旅游环境。