广西柳州通过“12313”热线服务查获涉烟案件44起

今年以来，柳州市城区烟草专卖局投诉举报转办工单246起，群众回访满意度达100%。柳州市城区烟草专卖局对“12313”服务热线进行处置的同时，以涉烟违法信息的收集、分析、研判为突破口，及时高效查办案件。截至日前，该局通过“12313”服务热线查获案件44起，查获违法卷烟数量900.3条，有力维护了国家和消费者权益。（完）

湖北宜都烟草:同心护“童”心 一起向未来

对全市零售店铺进行全面摸排走访,查看是否粘贴“禁止向未成年人售卖卷烟、电子烟”警示标识,广泛宣传烟草专卖法律法规、信用监管及“12313”举报投诉电话,不断增强零售户守法经营意识,共建未成年人“零触烟”环境。“刘老板,禁止向未成年人销售烟草制品。对难以判明是否已成年的,应当要求其出示身份证。”宜都烟草工作...

12313安徽分中心开展“净化网络环境,守护成长”主题培训活动_合肥...

为积极响应安徽省烟草专卖局关于重点整治网络售卖“雾化”“酒吧精灵”等疑似电子烟产品的通知要求,12313烟草市场监管服务热线安徽分中心近日开展“净化网络环境,守护成长”主题培训活动。12313安徽分中心将坚持与省、市12345政务服务便民热线等多平台联用,充分发挥重大线索收集、快速精准传递信息的联动效应。提供此次主题培...

拉运甘蔗的货车里居然夹带“私货”?涉嫌卷烟走私犯罪

一是拨打举报电话12313,云南省烟草专卖局将安排专人进行接听和处理;二是通过官方网站在线举报;三是直接到当地的烟草专卖局或公安机关进行举报。在举报时,请尽量提供详细的线索和证据,如走私烟草专卖品的品种、数量、来源、去向等,以便更好地开展调查和打击工作。云南省烟草专卖局也会严格保护举报人的个人信息和隐...

福建将乐:热线“12313” 连线更连心

福建将乐:热线“12313”连线更连心热线“12313”是烟草行业为民服务、接受群众监督的重要窗口。为及时回应群众诉求,有效解决群众问题,福建省将乐县烟草专卖局秉持“能办的事情马上办、难办的事努力办”服务原则,扎实做好“12313”热线服务工作,架起和群众之间的“连心桥”。

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

同时,地方政务服务便民热线号码仍过多、记不住,热线服务资源分散,电话难接通、群众办事多头找等现象还较为普遍(www.e993.com)2024年11月24日。为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。一、总体要求(一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中...

浙江杭州:提升12313热线质效 牵起为民服务“暖心线”

”家住杭州市上城区的王先生，日前通过12313烟草市场监管服务热线（以下简称12313热线）反映其在一家便利店买的利群烟，口感跟以往抽的不一样，怀疑买到了假烟。烟草执法人员接到举报后，立即与王先生取得联系，并约定时间处理。在碰面后，执法人员通过对该包卷烟的印刷工艺、防伪标签、薄膜纸、烟丝等关键鉴别点进行...

陕西永寿县局“147”工作法促进12313热线处置工作提质增效

近年来,陕西省永寿县烟草专卖局把12313烟草市场监管服务热线作为服务群众的“连心桥”、市场精准监督的“瞭望塔”、大要案侦办的“千里眼”和维护国家利益、维护消费者利益的落脚点,持续完善举报投诉机制,规范举报投诉处置流程,着力提升政务服务水平。永寿县局在工作方式方法上持续创新,初步探索形成12313热线处置“147”...

贵安新区直管区2024年第4期烟草专卖零售许可证新办业务公告

(四)贵安新区烟草专卖局咨询、监督电话:0851-83870019,监督电话12313。欢迎广大群众通过公布的渠道进行监督,同时也可致电咨询查核许可证办理有关情况。以上未尽事宜,由贵安新区烟草专卖局负责解释。附件:贵安新区直管区2024年第4期烟草制品零售点可设置数量分配表...

卖烟也要有章法!龙华这两家烟草零售店是否合规?

在前往电子烟零售店铺的途中,执法人员提醒市民,如果怀疑自己买到了假烟,有两个方法可以维护自己的合法权益。“一是拨打12313烟草举报热线电话进行举报投诉,二是工作日上班时间带着怀疑有问题的卷烟到当地烟草专卖局进行初步的鉴定。我们龙华区烟草专卖局的地址是在龙华街道民清路与东环一路交汇处油松商务大厦三楼。”...