长城宽带被曝缩水严重:20M宽带网速如龟爬

在叶女士的宽带账单上,结算一方写的并不是长城宽带的名字,而是中国联通(15.46,-0.90,-5.50%),这也令她非常纳闷。记者在央视曝光的画面中看到,联通营业厅的工作人员表示,长城宽带就是租用他们的带宽。至于为什么速度慢,因为联通的线是独享的,叶女士的线是公用的,所以才便宜。“共用的人多,速度就慢。”一位...

还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

针对王先生反映的情况,信网联系了山东长城宽带信息服务有限公司青岛浮山后营业厅在企查查上预留的电话,拨打后无人接听。随后,信网又联系了长城宽带官方客服热线,工作人员联系具体业务员后回复信网称,断网的原因是小区进行光纤改造,公司会对小区的网线设备进行升级,改造期间都上不了网,“后续再联系客户恢复网络,客户说...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

3月13日,记者致电长城宽带客服。针对记者提出的“长城宽带被频繁投诉”,客服称“用户的集群比较大”“并不是每个地区都频繁故障”。客服人员表示,目前,长城宽带每天至少会接到200多个咨询电话,有报修也有其他的问题,“这是正常现象。”至于消费者多次反映的断网问题与服务拖延的问题,客服人员表示,“可能个别区域的...

警惕| 天津3·15曝光名单来了!这些坑千万别踩!|黄金|晚会|饰品|...

不少消费者反映,经常受到长城宽带催缴电话的连番轰炸,自己稀里糊涂的就续了费。事后想再查查何时到期时,却发现长城宽带的营业厅却很不好找。即便找到了地址,那里也不能查询宽带到期日。当消费者发现问题,想要退费时,长城宽带的客服人员答应的很干脆,可是想拿到退款就难了。健身场馆应该设置“年龄限制”吗?WORLD...

武夷山路长城宽带营业厅被指内部管理差,员工欺骗消费者!

接待用户,接电话,管理营业厅的收入,处理服务范围内的各种事务,相当于营业厅经理助理.+1顶0+1踩0回复分享风停了人散了[网易重庆手机网友]2018-01-2406:11:08那就换电信吧.总归是第一家.+1顶0+1踩0回复分享/阅读下一篇/青岛这栋大厦又突发火情!返回网易首页下载网易新闻客户端相...

长城宽带营业厅在石家庄地区的分布

石家庄地区的长城宽带可以积分兑换礼品啦~兑换的礼品需要去营业厅领取哟~~~有没有人想知道长城宽带营业厅在石家庄地区的分布呢?下面公布一下石家庄市区营业厅地址:裕华区:平安南大街与东风路交叉口北行2米路西桥东区:建设北大街与光华路交叉口北行200米路西...

长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅

新快报讯(记者杨莉实习生林焕辉通讯员叶冠勇)“坚决退网!要求退钱!”昨天上午,广州市“12315”申诉举报中心接到广州海珠区消费者的数宗投诉,称长城宽带广州分公司(下简称“长宽”)出尔反尔,原来允诺3月1日可以给需要退网的用户退款,但昨天却拒不退钱,20多个用户为此围堵长宽位于海珠桥南的营业厅,场面一...

无故断网、提前续费、欺骗用户、退费困难……青岛长城宽带的问题...

提起与长城宽带工作人员的沟通经历，秦先生依然十分气愤。“他们工作人员的服务态度非常恶劣，服务行业就没见过这样的，太欺负人了，当时我带着合同去营业厅找他退费，他就说电脑上查询不出来，需要核实，再后来就和客服相互推诿，不了了之了。”在多次协商无果后，秦先生办理了其他运营商的上网套餐，至于长城宽带的...

西安长城宽带多名用户遭遇转网难、退费难!更让人无语的是...

用户投诉：到转网短信第二天就断网长城不管,移动不理50岁的李女士家住西安市龙首北路青门小区。2019年，她花1588元办理了43个月的长城宽带。今年4月9日，李女士收到长城宽带发来的短信，短信显示西安长城宽带已与西安移动开展宽带业务合作，宽带业务将全面升级为中国移动光纤宽带网络，将免费上门安装调测开通，...

长城宽带临时断网被怀疑“跑路” 几度转手后仍面临质疑

10月14日晚上,长城宽带上了热搜,原因是,多地用户发现自己使用的长城宽带断网了,并质疑长城宽带是否“跑路”。在长城宽带微博超话,昨天下午5点一位天津用户发出“长城跑路了?全国断网,电话打不通”的微博,微博下1700多条评论中,来自湖北武汉、安徽合肥、河南郑州、湖南长沙、山东青岛、广东珠海、江西南昌,以及洛阳...