家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

近日，来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，其母亲的联通手机号在未经同意的情况下，被开通了多个增值服务，导致每月话费由原来的16元，变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信，然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的，但我查询了我...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王先生...

携号转网咋就这么难?|携号转网_新浪财经_新浪网

但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全...

用户1400元买张废手机卡 联通客服称退卡不退费

青岛联通目前只能做出补卡并赔偿200元的决定,至于退卡也仅能赔偿200元。(本网记者)

伊川多所学校学生出门卡绑定联通卡 要求不许停机

“这件事由基金会来主导,跟学校没啥关系,我们要求联通公司不能收取任何费用,发短信产生的费用全部由中国下一代教育基金会来承担。”黄姓负责人解释说,之所以选择联通卡,是因为联通公司属于捐赠单位,除了收取手机卡套餐费外,其余不收取任何费用。

APP自动续费遭吐槽:不提醒、不退费、难取消

“哦,原来是我那个APP的包年会员费啊,我都忘记取消自动扣费了,那你赶紧退了呗(www.e993.com)2024年11月23日。这个退费都不知道在哪里发起,好麻烦呀!”账户突然被扣钱,不是银行卡被盗刷,而是手机或ipad上的APP突然扣了会员费。这种APP扣费“陷阱”,不少街坊都说遇到过。问题一:扣费不提前通知...

手机销号退费须提供缴费发票 霸道!

通信运营商提出销号退费的其他附加条件,实际上是无形中单方增加了合同另一方的义务,给消费者解除合同增加了难度,导致部分消费者可能因为卡中的余款数额太小,去指定营业厅补打发票又太麻烦而放弃索要退款。这样的话,运营商将占有这一部分话费,涉嫌侵犯消费者的财产权。

在线教育机构乱象:报名时单价82元/节 退费时按196元扣除

消费者在接受教育机构教育服务的过程中，不管是自身原因还是教育机构的原因，如果遇到需要中途退费的情况，教育机构可能找出种种理由，不予退还或者少退还。而采取分期付款方式，消费者可能因为资金不足或者忘记还款期限导致还款逾期，产生罚息或滞纳金使自己背负更高的债务，同时会影响个人征信记录。另外假如一旦逾期，消费者...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

如今资费退费成难题2024年6月,山东潍坊的王先生向记者讲述了自己遭遇的烦心事:2023年1月,王先生到联通营业厅办理销号被拒,原因是自己账号下有宽带在使用,王先生觉得莫名其妙,自己根本没有办理使用过宽带。“联通营业厅说是核实情况,一直到2024年,还没给我办理明白。”王先生希望联通公司能够给他一个合理的解决...

乱扣费、杀熟、不降反升——国务院大督查直击提速降费新痛点

中国移动:针对业务“不知情订购”问题,将100%追责,并对消费者“先退费再查证”。中国联通:正在组织开展全网增值业务不规范定制专项治理。对靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,避免服务争议。中国电信:将在一个月内梳理修改靓号实施细则中不合理的规则。