运营人必备的118个模型_产品_要诀_理论

2.期待属性——产品加分项一种让用户觉得good的属性,这类因素做得好与不好,消费者都会有较大的正面或负面的反馈。是产品/品牌稳固市场的重要因素,也是产品/品牌最应该关注的因素。3.必备属性——品类门槛项这类因素做好了,消费者会觉得是应该的,但如果没有做好,消费者会对产品体非常不满。一般品牌...

客研之道 | 客户划分新视角—基于价值观和客户需求的“最大公约数...

借助CRIC云图表单,对全国不同能级/区域城市发放问卷,最终得到不同的客户价值标签,探寻不同标签类别下客户需求的异同点。价值观调查方法:罗克奇价值观调查表部分调研结果示意在依靠专家和聚类分析等统计学工具对调查问卷结果分析后,得到了以下十大主流客户核心价值标签:务实简约、舒适便捷、温馨安逸、精致文雅、个性...

我给洋人当导师(15)-职业价值观是职业规划的基石

还需要提及另外一个人-米尔顿·罗克奇(MiltonRokeach),他的著作《人类价值观的本质》非常有名,基于这本书开发的罗克奇价值观调查表(RokeachValuesSurvey)已成为国际上广泛使用的价值观问卷,它包含终极性价值观和工具性价值观两类价值系统,各有18项,前者为人一生的终极目标,后者为实现终极目标的手段和方式。基...

生涯规划:三观里的价值观是什么?该如何明确其价值

价值观引导行为的方向,个人会做出对应其价值观的选择。2.价值观的种类∨价值观的形成受诸多因素的影响,如家庭、教育经历和社会环境等。美国社会心理学家罗克奇认为,各种价值观是按照一定的逻辑意义联结在一起的,他们按照一定的结构层次或价值系统而存在的,价值系统是沿着价值观的重要程度的连续体而形成的层次序列...

eBay的成功源自价值观的力量

罗克奇价值观调查表提出了两类价值系统:①终级性价值观(terminalvalues)指的是个人价值和社会价值,用以表示存在的理想化终极状态和结果;它是一个人希望通过一生而实现的目标。②工具性价值观(instrumentalvalues),指的是道德或能力,是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

为什么是价值观

梅格·惠特曼在书中总结了10种价值观,即人性本善、行动导向、真诚正直、崇尚节约、注重结果、积极聆听、专心致志、团队合作、勇敢坚毅、灵活应变,正是属于罗克奇所说的工具价值观(www.e993.com)2024年11月24日。下面的文章中,我们将共同讨论其中的几项价值观。看到书名的一瞬间,大多数读者可能会有一个困惑:为什么是价值观?而不是别的其他东西...

杨壮:全球动荡之下,企业更需要三元领导力

中国企业20多年前很少对企业价值观表现出明显的关注。一些公司创业初期关注的是找关系、拿项目、挣大钱、改变自己的命运。记得2001年回国之后,我在领导力课程上让学生做罗克奇价值观问卷调研,18个工具价值观选项中,诚信的综合排名是17位。当时大家并没有意识到诚信的重要性。2022年,我们再次做价值观问卷时,诚信...

2022年策略人必备的66个营销模型

重要价值客户:最近交易时间近、交易频率和交易金额高,简称“两高一近”,肯定是优质客户。重要发展客户:最近交易时间近,交易金额高,但交易次数少,但不太活跃,忠诚度不高,需要通过相关激励,提高其购买频率。重要保持客户:交易金额和交易频次都很高,但最近一次交易时间远,是个很长时间没来的忠实客户,需要主动和客户...