预付卡不超过5000元,12315体育健身消费领域维权联络站发布“双11...

潮新闻客户端记者李颖王琼“双11”临近，杭州各体育健身机构也开启了年度促销活动。近日，杭州12315体育健身领域维权联络站发布消费提醒。今年，在杭州市市场监督管理局、体育局指导下，杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站，旨在通过专业、高效的维权机制，强化市场监督，提升服务质量，营...

预付卡消费频被“卡” 消费者遭遇维权难

今年上半年,山西省太原市工商局12315消费者投诉举报指挥中心共受理消费者投诉1012件,其中117件涉及预付卡消费,占投诉总量的11.6%。长春市消费者协会秘书长钟萍告诉记者,现有的投诉案例大致包括了发卡后“跑路”、擅改服务地点和项目、无法办理退卡退费等现象。记者通过梳理各地典型案例发现,预付卡消费纠纷主要集中在服务...

新规来了,不用怕健身房跑路了?

致电12315，刘青并没有得到满意的答复，“要么自行与总店协商，要么走司法程序”。总店表示，不会退费，让刘青去其他门店消费。“当时承诺充值卡余额郑州门店通用，但现在其他店铺要么已经关门，要么需要额外支付50%的现金配合才能使用。”刘青很愤怒。浙江金道律师事务所律师王亚栋告诉《中国新闻周刊》，健身、美容美发和...

“办卡容易退卡难”,真没招治吗?

①协商退款:停止上课,与负责人协商退款事宜。②检查协议:关注协议中的退款条款,包含“一经出售不予退转”,“最终解释权归本店所有”等霸王条款,则属于无效条款。③收集证据:若未曾签署协议,请开始收集交费收据(发票)、健身卡使用扣费单据、协商过程聊天记录等证据。④投诉维权:拨打“12315”热线对侵害消费者权益...

家门口的健身房歇业了消费者可要求退款吗 律师:经营者停业或迁移...

目前,徐先生已经拨打12315进行了投诉。释法经营者未按约定提供服务应履行约定或退款北京中闻(昆明)律师事务所律师肖安建介绍,该案中,消费者与健身中心之间形成了服务合同法律关系,双方均应按照合同约定履行各自义务。就目前来看,健身中心已无法继续履行其与消费者之间的合同义务,消费者的合同目标无法实现。此种情形...

办卡容易退费难!预付式消费“顽疾”如何破解?

2023年初,乌市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡,该健身中心直到当年9月都没开门营业(www.e993.com)2024年11月23日。合同没法履行,罗先生想退款却被对方拒绝。罗先生将该健身中心起诉到法院,最后,在法官的调解下,该健身中心给罗先生退了款。记者调查发现,有罗先生类似经历的消费者不在少数,不只是延迟履约,...

预付式消费 办卡容易退费难

2023年初,乌市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡,该健身中心直到当年9月都没开门营业。合同没法履行,罗先生想退款被对方拒绝。罗先生将该健身中心起诉到法院,最后,在法官的调解下,该健身中心给罗先生退了款。记者调查发现,有罗先生类似经历的消费者不在少数,不只是延迟履约,商家...

去年郑州市12315系统接收诉求72.42万件

文化、娱乐、体育服务类投诉16983件,占全部服务类投诉16.57%,主要问题有演唱会、音乐会、电影票、旅游景点门票无法正常使用及退票纠纷,承诺退费不兑现、健身卡退费纠纷及开卡时限问题。

充值会员卡商家却倒闭,如何维权?

消费者可以从商家信誉、经营时间、经营场所大小、是否连锁、是否存在使用期限、是否有格式条款等方面详细了解,理性考虑后再决定是否办卡充值,从源头杜绝隐患发生;二是在办理会员卡后,消费者可以有意识收集保存相关信息以备无患,如添加老板联系方式、查看店铺营业执照、保留聊天记录等,在商家跑路后通过向12315投诉举报、...

极目帮办|一游泳馆破产不退款?接手商家:消费者可持相关凭证继续到...

5月9日,武汉市民魏先生向极目新闻反映,自己去年7月在武昌江滩一游泳馆办了张卡,只上了12节课,门店就关了,剩余的钱也无法要回。极目新闻记者从辖管市场监管所了解到,已接到该游泳健身馆的多起消费投诉,目前该店因经营不善关门。5月10日,极目新闻记者来到该馆的注册地址,发现已有一家新的游泳健身房准备开业...