出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

5月22日,刘女士在去哪儿APP上买了两张从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,当天,她就收到了行程单的邮件。从刘女士发来的邮件截图中,记者看到了13位的客票号。5月22日购票后,刘女士在当天收到了去哪儿发来的行程单,可以看到客票号信息。刘女士说,因为她喜欢收集航旅纵横上的“航线图”,“我也第一时间,输入客...

“消失的机票”去哪儿了?

刘女士此前购买的机票是中转航班,第一程是从上海到雅典,再从雅典飞往巴塞罗那。第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没有耽误行程。李淼认为,携程卖给他的是“假票”。携程旅行网公共事务部昨日17时许邮...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

在联系携程客服后,对方又给傅先生提供了另一张机票,可机场工作人员表示,这张票是用日本一位乘客的积分兑换的,不是持积分卡人及其家属,不能使用。为此,傅先生还接受了航空公司的调查。携程网相关负责人告诉北京青年报记者,此事系供应商违规以积分兑换机票,从而导致傅先生无法登机。目前已与该票台停止合作,并对票...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

“无效机票”值不了机?只能眼睁睁看着飞机飞走今年1月,张女士在飞猪平台上购买了两张从马德里往返上海的商务舱联程票。其中,第一段为英国航空承运,后两段则为东航承运,三段旅程共用一张票号。6月29号,当张女士带着女儿准备搭乘第一段,从马德里飞往伦敦的航班时,却被告知“票号无效,无法值机”。

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

航司回复中国南方航空工作人员表示，部分联程机票是有限制的(www.e993.com)2024年11月24日。如果办理托运行李，行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程，有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况，建议购买单程机票。中国国际航空客服人员表示，消费者若购买国内+国际的联程客票，票号只有一个，但有两个航段，乘坐完第一个航段...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。本案中,原告在被告官网上订购机票后所获得的航班信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等,显然属于个人信息范畴,应受到个人信息保护法以及民法典的保护。

机票买得早 反而买得贵?

东方航空客服人员表示,如果旅客在购票之后发现机票降价了,可以重新购买一张同日期同航班同舱位的低价票,然后就向东方航空申请退掉高价票。需要注意的是,第一张高价票不限制在哪个平台购买,但重新购买的低价票需要在东航官方APP或者官方小程序等官方渠道购票;最好在高价票购票24小时内提出申请,如果超过24小时操作,退款...

“低价机票抢票攻略” 馅饼还是陷阱?

小心!机票代订套路多除了旅客自主寻找低价机票购买外,在二手交易平台上也有很多卖家打着“特价机票代订”“优惠机票”等字样提供机票代订服务。今年3月,晓艺(化名)在二手平台上找到一位卖家,花费12720元让对方代订国际机票。“3月11日,对方给我发来一张机票订单截图,说购买成功了,3月19日出票,让我确认收货,...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...