1500亿件!快递100为中国快递创新第三方平台力量

场景一:长时间联系不上快递员/快递员拒绝取件步骤一:用户点击订单详情页,点击“取消订单”按钮步骤二:弹出升级服务的弹窗,点击“确认升级”按钮步骤三:完成升级,升级成功页面场景二:超过当天19点快递员仍未上门步骤一:小程序页点击已取件超时的订单步骤二:弹出升级服务的弹窗,点击“确认升级”按钮步骤三:...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

家住江头附近的吕女士同样对快递不上门派送表示不满。她认为，既然支付了快递费用，就应享受送货上门的服务，尤其是在购买重物、急需品或生鲜时，快递不上门不仅增加了消费者的负担，还可能影响商品的使用。菜鸟驿站升级市民取件方便家住五缘湾的郑威表示，他能够理解快递小哥将快递放在驿站的做法。“毕竟快递小哥一...

快递整顿已有9个月,还是无权选择快递放哪,送货上门这么难么?

一些驿站的工作人员即使到了晚上9点,依然在忙着扫码入库,而无暇顾及消费者的取件需求,有的驿站工作人员说,虽然按规定得免费送货,但“双十一”那会儿真的太忙了,实在抽不出空,这种“力不从心”的现状,让驿站在客观上成为了快递公司“不告而放”行为的“帮凶”。对于消费者而言,“不告而放”行为直接侵犯了他们...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

中通快递在全国66个大中型城市推出“标快送货上门、承诺不上必赔”的服务，并计划将服务能力覆盖至全国大陆非乡镇区域。中通还通过创新网点派件模式，提升送货上门的派件量。中通快递在快递服务公众满意度中排名第四。在72小时准时率方面，中通快递的准时率在80%-90%之间，其上门配送服务得分较差。但是中通快递行业申诉...

邮快驿站无法通过手机尾号取件?市邮政管理局:隐私设置导致 将送件...

9月5日王先生反映:红旗邮快驿站无法通过手机尾号取件。市邮政管理局回复:经了解,9月4日反映人的快件到达红旗邮快驿站,因快递面单隐私设置导致无法通过手机尾号查询相关信息。已要求驿站就服务态度问题道歉,驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务(www.e993.com)2024年11月24日。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算...

少跑腿 就近办 高效办 西安以“小切口”推动营商环境“大提升”

“现在我们不但办事更加方便,工作人员还提供上门问需、上门取件和上门送证服务,真是把服务送到了‘家’。”李楠感动地说。赵方园告诉记者,自驿站设立以来,已“电话问需”周边企业1110家,实地上门走访周边企业27家,其中92家规上企业实现了全覆盖。据了解,近年来,西安市持续深化“15分钟政务服务圈”建设,深入开展...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

目前,山东快递法人企业1116家,分支机构2567家,快递网路1.12万条,备案快递服务末端网点4.6万处,构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络,日均处理进出省快递包裹6000余万件,日均服务人次超全省半数人口。原标题:山东拟立法规范快递上门济南多个小区依旧“自行取件”...

夜问丨你更喜欢快递派送上门还是取件点自取?

夜问丨你更喜欢快递派送上门还是取件点自取?修订后的《快递市场管理办法》今日起施行,其中提到的经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等内容引发关注,#快递不得擅自放快递柜##快递新规#等话题相继冲上热搜。