支持30种方言混说语音大模型发布 中国电信人工智能研究院用AI守护...
????“唔该查吓电话费吖”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话……中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。????近日,中国电信人工智能研究院(TeleAI)...
上海电信打造全国规模最大国产单池万卡液冷算力集群 多项指标领跑...
1月22日,作为建设上海城市“数字底座”的“国家队”和“主力军”,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)联合徐汇区政府共同举办“算力惠模都万兆连速城”人工智能公共算力服务产品发布会。上海市徐汇区委书记曹立强,上海电信党委书记、总经理龚勃,徐汇区委副书记、区长钟晓咏,上海市经济和信息化委员会副主任张宏韬,...
【反电信诈骗】转载|骚扰电话为啥对你“了如指掌”?
专家提示,就普通用户而言,防范骚扰电话的方式主要有三种:一是开启手机自带的“防骚扰”功能或使用电信运营商提供的“骚扰电话拒接”服务;二是关注微信公众号“12321受理中心”,点击“我要投诉”填写相关信息;三是遭遇骚扰电话“轰炸”时,保留相关证据,拨打110向警方报案。(记者:颜之宏、赵旭)原标题:《反电信诈骗...
一天能拨出2万通,AI语音骚扰电话防不胜防
社交账号名称为“外呼系统×经理”的业内人士向记者揭开了“防封秘籍”:“进入AI外呼电销系统后,可以自行设置本机号码,随后打开软件的拨号键盘,输入客户电话并拨打,此时电话不会直接打通。过两秒后,会有平台打电话进来,此时你接通后是和客户通话,但是你从‘主叫’变成了‘被叫’,并且客户手机上显示的是你设...
首个支持30种方言混说语音大模型发布!中国电信人工智能研究院用AI...
中国电信人工智能研究院用AI守护方言“唔该查吓电话费吖”、“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话···中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。据统计,全国...
数字中国建设峰会丨首个支持30种方言自由混说的语音识别大模型来了!
“唔该查吓电话费吖?”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话···中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣(www.e993.com)2024年9月29日。据统计,全国仍有约20%人口未普及普通话,他们常常被...
网络安全 立法护航
络安全的第一线.如果忽视了对网络安二建网络党员队伍素质,发挥党员全的管理,将直接影响社会和谐稳定.先锋模范作用.研究制定教育培训计因此,要切实加强党对互联网工作的领划,狠抓网络党建"双培"工作,着力打导,针锋相对,敢抓敢管,不断提高治网造政治强,业务精,纪律严,作风好的网管网的水平.站...
工信部:老年人电话咨询三大电信运营商 可直接接入人工客服
12月25日,在工业和信息化部切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上,工信部副部长刘烈宏介绍了当前信息无障碍工作方面的三项成果,其中包括三大电信运营商已实现老年人一键呼入客服服务,“从今天开始,65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接享用人工咨询服务。”工信部切实解决老年人运用智能...
北京电信推“尊长专席”人工客服,老人拨打可跨过机器人应答
记者12月15日从北京电信获悉,利用实名制与大数据识别等技术,老年市民拨打客服时已可跨过机器人应答环节,迅速接入“尊长专席”人工客服,获得专属的暖心技术服务。据介绍,该服务目前针对65岁以上市民,预计到本月底将扩大到60岁以上市民。“姑娘,别嫌弃我说话慢啊,我七十了,可能说得不太清楚,可是你看这宽带的...
...65岁以上老年人拨打三大电信运营商客服电话可以直接享用人工...
即日起,65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接享用人工咨询服务,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。其次,实现了老年人爱心通道服务。即日起,三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道,老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务,无需再排队等候。(人民日报)...