3·15暗访|优信二手车陷阱一个套着一个,买车怎么就成租车了?

当然,万一用户买到事故车、调表车等,一年内可以无条件申请退货,但付完钱,签完合同,再提车的流程,无法更改。优信销售发来的服务承诺优信集团相关负责人也证实了销售人员的这一说法,他表示,二手车属于最大的非标产品,优信无法承诺对车辆过往做到100%查询,如果用户购买到重大事故车辆,购车一年内可退车退款。那么,...

想解押得加钱 优信二手车如此“套路”合适吗?

“(吴先生:复印件车管所不认同,要求提供原件)提供营业执照原件,需要工作人员陪您一起去办理解押业务,如果需要我们工作人员协助您,拿上营业执照原件办理的话,是需要支付200元的费用的。”优信二手车客服人员回应称。经过短暂的考虑,吴先生还是决定继续缴费,可是没想到,当他再次拨通客服电话时,代办费用竟然涨价了。“...

瓜子、车置宝、优信……年底频现维权问题,网络二手车商到底怎么了?

记者电话联系了优信二手车官方客服,对方表示将会尽快给出回复,但是下午投诉人通过短信告知记者,自己已经收到了对方的回复,依旧是给3000元的补偿,要不就是退车,和自己的心理预期依然有不少差距。当天下午5点,记者收到了优信二手车公关公司的询问电话,至于如何解决,尚未有人对此事回答。而目前,案件的答复好似石沉大海...

二手车怎么卖最划算?瓜子二手车、优信二手车、车置宝……二手车...

在优信二手车的卖车估价功能中,输入这辆车的对应信息后,给出的估价范围为11.44-12.14万元,上限较实际成交价低3000元以上。在人人车二手车APP的估价功能中,同样车况的二手车估价结果为个人交易价12.12万元,而作为参考的车商收车价仅为11.46万元。在该估价下方,人人车明确说明:“估值结果由车300、及人人车大数据模型...

瓜子二手车、优信、人人车,二手车电商们APP做的怎么样?

而在客服部分,优信只提供了人工服务,回复速度较慢。人人车人人车在车辆详情页面表现并不出彩,除了常规的价格信息、基础资料、卖家说明、初检合格证、图文介绍之外,并没有提供更加丰富的信息展示空间。车况介绍也仅有基础的2D车辆模型图和问题部位说明。此外页面也并未提供在线客服选项,仅提供了400咨询电话。

直击315|消费者投诉:优信二手车不为消费者过户 存在乱收费现场

优信二手车的,当时口头承诺还款一年就可以过户到自己的名下,一年后打过电话不给过户,说还清了给过户,本人于2022年2月10日将贷款结清,联系优信二手车客服,客服人员告知我需要缴纳1500元,才能办理解压,后续还有过户费,这种行为就是欺诈消费者,本人诉求,让优信总部无条件配合本人解压过户,否则本人将于3天后将优信集团告...

优信 瓜子二手车 人人车 淘车被消协曝光 “电诉宝”显示问题还不...

“三天免费试用、一年包退、一年或两万公里保修”等服务;瓜子二手车表示将完善投诉举报处理机制,建立“绿色通道”快速处理消费者投诉;二手车之家表示将优化APP个人中心,9点至18点可转人工咨询和投诉,在APP和PC端同步展示消费指南;淘车表示将完善售前、售中、售后服务指引,简化售后服务流程,无法及时答复的诉求将直接落实...

潍坊市民优信二手车上买车里程表被动手脚 工作人员称:这很正常

随后记者也拨通了优信二手车全国客服的电话。“我们公司平台展示,包括您签署的委托购车协议,您买车合同上面都是有的。我们公司对车辆里程数不做承诺。”优信二手车全国客服的工作人员解释,他们在签合同的时候已经表明不对车辆里程作出承诺。通过闫先生提供的合同显示,“由于二手车是特殊商品,部分车辆可能存在里程数与表...

金牌认证车竟是事故车?优信二手车“315项专业质检”被质疑形同虚设

近日,市民吴女士通过上海12345市民服务热线投诉称,她在优信二手车平台购得一辆金牌认证车,后发现该车曾发生过高速追尾,属于事故车。市民陈先生提车刚上路,变速箱就出了问题,经优信指定维修处检测,发动机也存在隐患。所谓的专业质检不仅没让他们省心,反而很是闹心。

优信二手车强制收取车辆解压费500元 市商务局介入调查解决

针对网友反映问题,济宁市商务局回复称,10月10日,市商务局相关科室工作人员及时与二手车经销企业优信互联(北京)信息技术有限公司驻济宁办事处负责人、优信互联(北京)总部客服负责人取得联系,提出汽车经销商要严格执行《汽车销售管理办法》等要求,负责人表...