金融宣教|达州银行积极开展金融知识“五进入”集中教育宣传活动

通过与企业面对面沟通交流，了解企业和员工金融需求，有针对性的将信贷政策送进工厂和车间，让大家切身体会到金融服务“零距离”。金融知识进商圈，金融服务暖人心。走进人流集中的渠县万兴广场、宣汉县巴人广场和金鼓广场，通过设置宣传摊位、悬挂横幅、派发宣传手册等方式，向商家和消费者普及金融知识，揭示了不法分子...

从“养老”到“享老” 做好养老金融大文章

“爷爷奶奶们,你们点击这个‘一键帮’按钮,可以快速联系到我们的客服……”在江苏银行连云港分行的“数智课堂”上,老人们戴着老花镜,跟着理财经理手把手教学体验江苏银行“关爱版”手机银行APP的用法。自2023年以来,江苏银行连云港分行持续开展各项爱老适老宣传活动,工作人员走进各大社区、商圈,向老人们推广江苏银行“...

“角色转换”让客户感受银行服务温度——乡宁农商行网点负责人临...

“金融服务更优了”“支持地方发展能力增强了”“工作质效提升了”……这是社会各界和乡宁农商银行全行上下和对该行网点负责人临柜服务工作效果的一致评价。据悉,该行按照上级要求,扎实开展网点负责人临柜服务,使网点负责人坐柜台、站大堂成为了一种工作常态,激发全员全身心体验服务、研究服务、改进服务,不断提升服务...

郭晓涛:从客户需求出发,战略协同打造 “三省”体验

国家政策要求金融行业服务于民,造福于民,更有效地去满足广大人民群众的生活需求,让大家有更高的获得感、更多的满足感,让他们能享受到有温度的金融服务。中国进入老龄化社会,老龄化人口持续增加,客户需求推动金融和医疗养老行业不断发展。郭晓涛认为,打造"三省"体验,符合国家对金融行业未来发展方向的指导,紧跟行业发展...

...首席执行官郭晓涛:从客户需求出发,战略协同打造 “三省”体验

国家政策要求金融行业服务于民,造福于民,更有效地去满足广大人民群众的生活需求,让大家有更高的获得感、更多的满足感,让他们能享受到有温度的金融服务。中国进入老龄化社会,老龄化人口持续增加,客户需求推动金融和医疗养老行业不断发展。郭晓涛认为,打造"三省"体验,符合国家对金融行业未来发展方向的指导,紧跟行业发展...

“隐形”的年费、“超出认知”的透支利息 小小信用卡藏着多少秘密?

她告诉记者,自己有一笔4000元的信用卡账单因未在到期还款日之前还款,被收取120元的利息(www.e993.com)2024年11月23日。询问客服人员后她得知,计息日并非她认知中的从到期还款日之后开始计算透支利息,而是从银行记账日开始计息,透支利率为日利率万分之五。记者了解到,一般而言,交易日是每笔信用卡交易的实际发生日期,而记账日一般为交易日的当日...

我身边那些年薪百万金融男的择偶观,真实记录,你们来感受下……

A这种择偶观我其实很理解,金融精英,说起来光鲜高端,但背后所承受的压力和付出的时间,不是身边人,是根本无法体会,也很难想象到的。越是在这种竞争压力大的行业里,一个男人所渴望的另一半,反而不是颜值,身材,家世这种在别人眼中加分的特质,而是能在一天的疲惫后,让他彻底卸下伪装放下防御,轻松舒服的那个人。

金融反诈遇上剧本杀,解锁防骗妙招!——微众银行微粒贷探索反诈...

“我们平常也会和朋友一起去玩剧本杀,但没想到剧本杀还能和反诈结合起来,不仅角色体验非常有意思,里面真实案件也是平时采访中经常会遇到的情况。”广泛的宣传是防范金融诈骗风险、保障民众资金安全最有力的手段。剧本杀的沉浸式游戏,能够充分调动起参与者的积极性,通过扮演骗子、卧底等身份,在多重视角中沉浸感受骗局...

陆岷峰教授:元宇宙赋能场景金融

数字经济时代,商业银行间的竞争已经从传统的网点、人员投入的竞争迈向高科技嵌入下的场景竞争,元宇宙作为与现实世界共生的虚拟世界,直接满足了客户猎奇、刺激、沉浸的消费体验,与商业银行提出的场景金融目标完全吻合。将元宇宙的技术嵌入到商业银行场景金融中,可以丰富场景金融中场景的内容,增加对客户的黏性。元宇宙赋能商业...

聆听用户心声,平安人寿三维立体客服体系打造“三省”体验

那么,什么才是“好的服务体验”?不少平安客户表示,购买一份保单不仅是购买一份保障,更体会到平安人寿一站式服务的高效、体贴,这就可以视为“好的服务体验”。“我们所构建的服务体系,是希望无论客户在何时、何地、以何种方式,都能够享受到我们的服务。”为进一步提升客户服务体验,平安人寿将其服务升级迭代为“时...