多家快递被罚!涉及圆通、韵达、中通等

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(15.320,-0.45,-2.85%)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址...

中通、韵达、极兔等多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 最高罚款...

韵达、中通、极兔速递客服强调,业务员将按照收件人需求选择送货方式。极兔速递更是表示,若业务员未送货上门,客服将收集用户投诉并反馈至站点,由站点按照客户诉求处理。圆通速递建议用户在详细收件地址后备注"送货上门"或"电话联系送货上门"。申通快递客服则明确表示,派件员未经收件人同意,不得将快件放在快递柜或驿站,必...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通等多家公司被罚!

圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”“柳州1号”视频号今日关注↑↑当广西山歌碰撞流行音乐阅读推荐...

快递发货时间揭秘:影响因素与提升效率指南

下单:消费者在电商平台或快递公司官网下单,选择商品并填写收货地址。揽件:快递公司收到订单后,会安排快递员上门揽件,或在指定地点收件。分拣:揽件后,快递会被送往分拣中心,进行分类和分发。运输:分拣完成后,快递会被送往目的地城市,进行最后的配送。派送:快递员将包裹送到消费者手中。每一个环节都可能影响发...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...

快递公司三季度营收增速加快,双11旺季快递员忙加班

本周,申通、顺丰、圆通、韵达等多家主流快递公司发布了第三季度财报(www.e993.com)2024年11月24日。财报显示,快递公司三季度单季的营收与利润增速高于前三季度营收与利润增速,但快递行业的单票收入已经降至低点。其中,顺丰第三季度营收724.5亿元,同比增长12.07%;归母净利润为28.1亿元,同比增长34.59%。2024年前三季度实现营收2068.6亿元,同比增长...

疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

极兔的管理层就在财报电话会上表示,为了获取更多的退货件,今年使用自动化设备和无人车,以鼓励加盟商和快递员进行客户开发。而且,退货订单分散且频繁,当快递企业内卷“退货上门”速度,对快递员的考核也在加重,包括有效电联、精确重量、不能超时和不能爽约等。一位韵达快递员就告诉Tech星球,退货件尽管价格高,但给...

“空中快递员”上岗!这家快递公司首条无人机航线常态化运营

无人机快递配送如何实现？据介绍，仓前网点快递员先将车内装有快递包裹的货仓挂载至韵达X470无人机后，无人机会飞升至海拔120米左右高度，并沿指定路线到达余杭梦想小镇停车场，降落后再由现场的快递员接手这些包裹并进行派送，无人机则按照原路线返回。韵达仓前网点首条无人机快递配送韵达无人机项目团队负责人表示...

“空中快递员”上岗!韵达仓前网点首条无人机航线常态化运营

9月20日起,韵达浙江杭州临平仓前网点至余杭梦想小镇无人机快递配送航线正式开启常态化运营,这也是韵达仓前网点首条无人机快递配送航线,将提供更便捷高效的智能快递服务。无人机快递配送如何实现?据介绍,仓前网点快递员先将车内装有快递包裹的货仓挂载至韵达X470无人机后,无人机会飞升至海拔120米左右高度,并沿指定路...

用好数字化工具,成就韵达最美快递员

“送货上门的包裹，只要不是本人签收的，我都会礼貌地通过电话，告知客户包裹放置的位置。如果无法送货上门，我也会及时电联客户，按照客户的要求按需派送。”胡春松说。“您好，我是韵达快递员，这里有一票您的包裹，一会马上送到。”诸如此类的电话，胡春松每天重复数百遍。为了满足日常与客户电话沟通的需求，他...