民声回音壁 | 宁夏12345政务服务便民热线办理回复

民声回音壁|宁夏12345政务服务便民热线办理回复宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务,近期群众有哪些诉求,又是如何解决的呢?市民反映:兴庆区民族南街与文苑巷交叉口井盖破损,存在安全隐患。回音:银川市12345热线接到诉求后,立即转办至兴庆区供电公司。经核实,兴庆区供电公司安排检修工作组前往...

向12345平台作出不实回复,市场监管人员被处分

2023年12月至2024年1月,乔帅在办理市政务服务热线平台转办群众关于燃气安全方面投诉时,将未经核实的信息作为办理情况进行回复,且在当事人后续依然投诉的情况下,私自将当事人意见表述为“满意”并上报办结,造成不良影响。乔帅受到党内警告处分。市北区延安路街道党工委委员、办事处副主任、城市管理办公室主任臧旭涛,综...

行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

2024年4月7日，12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理，并于2024年4月19日向申请人进行了回复，回复主要内容载明：“您关于石狮市**医药公司的投诉，由于被投诉人明确拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项的规定，我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

福州台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复

4日，台江区委常委、区政府副区长郑寅球接听12345热线，回答群众提问。听民声、解民忧。4日9时至11时，12345热线领导接听专席共接听、回访20个诉求件，涉及学校餐食、增设电梯、流动摊点管理、路灯不亮等民生问题。郑寅球表示，领导干部轮值接听12345热线的形式很好，值得推广。去年，台江区通过12345热线平台，受理群众...

商洛市政务服务中心关于12345政务服务便民热线3月份运行情况通报

各联动单位:为进一步做好企业和群众诉求办理工作,有效提升工单办理质量,现将市12345政务服务便民热线(以下简称市12345热线)平台3月份运行情况通报如下:一、“领导接听日”活动3月26日,市委副书记、市长王青峰,副市长刘伟深入市12345政务服务便民热线现场接听电话,

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

答:咨询、求助、投诉、举报和意见建议。问:沈阳市12345政务服务便民热线的办理时限是多久?答:(1)咨询、服务类问题在5个工作日内反馈答复意见;(2)求助、投诉、建议类问题在5个工作日内反馈阶段性答复意见,15个工作日内反馈最终办结意见;(3)对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈的诉求,办理单位可以延期申请...

牡丹江市人民政府办公室关于印发牡丹江市12345政务服务便民热线...

第十条????12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,具体受理下列事项:(一)涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议;??(二)政府网站、政务服务平台和“互联网+监管”系统等国家、省平台交办的诉求事项;...

新疆群众通过问政平台投诉民生问题,官方给一一答复了!

官方回复:1月24日,乌鲁木齐市交通运输局回复:经核实,该线路车药材公司上行:16:58分、17:25分、17:40分、17:55分到站,下行17:05分、17:39分、17:56分到站,因30路当天下午坏了两辆车,导致市民描述的情况,建议后期关注。新疆网民在石榴云12345问政平台留言:...

事关春运热点问题!海口12345热线联动解答→

“春运期间,300名热线员全员待岗。当话务量激增时,备员会在30分钟内到达,确保热线畅通。”1月30日,12345海口市民服务智慧联动平台班长吴君茹告诉记者,热线还及时关注市民旅客反映的热点问题,特别是紧急突发事件或重大服务事件,第一时间进行上报处置。市民旅客除了拨打“12345”反映问题,还可以通过“海口12345”微信公众...