12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

究竟是哪家口腔医院打来的？孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙，并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日，她向“12345”投诉后，复旦大学附属上海市口腔医院很快回复，明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民们称，如果在接听骚扰电话的过程中，直接询问对方是哪家口腔医院，对方也会直接挂断电话。只有...

青岛市纪委监委通报4起“12345”政务服务热线投诉办理中形式主义...

市南区综合行政执法大队八大湖街道中队工作人员乔帅履职不力问题。2023年12月至2024年1月，乔帅在办理市政务服务热线平台转办群众关于燃气安全方面投诉时，将未经核实的信息作为办理情况进行回复，且在当事人后续依然投诉的情况下，私自将当事人意见表述为“满意”并上报办结，造成不良影响。乔帅受到党内警告处分。市北区...

这些问题投诉最多!德州12345最新数据公布!

这些问题投诉最多!德州12345最新数据公布!7月19日记者从德州市“12345”市民热线服务中心了解到2024年上半年12345热线平台共受理企业群众诉求121.08万件日均受理6653件同比增长5.60%今年上半年即时答复办理75.21万件,占比62.12%转办45.87万件,占比37.88%诉求按期回复率99.99%热线服务满意率97.29%问题...

亳州高新区2023年推动12345热线办理工作提质增效情况网上发布

12345热线是反映社情民意的“晴雨表”,也是基层工作的助推器。亳州高新区高度重视12345热线工作,扎实做好12345热线的办理回复工作。2023年,亳州高新区12345热线平台共受理群众诉求37027件,同比上升59.91%,办结率100%,其中,承办省长热线,人民网省长、市长留言,省政府网站等省级反映渠道事项397件,同比上升31.89%;受理人民...

消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...

回复内容受理部门:市市场监督管理局回复时间:2024-01-23状态:已办结您好,12345平台是由市政府主办的群众问题处理平台分为12345市长信箱和12345便民热线,按照群众反映的问题类型,经12345平台处理中心向下分送至相应的职能部门处理(www.e993.com)2024年11月24日。一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时...

市民多次拨打12345投诉住房问题无果

在12345政务服务便民热线后台,记者看到,居民反映问题的时间是10月8日,在10月13日的时候,集宁区住房和城乡建设局的工作人员联系到反映问题的居民,告知投诉人事项办理情况:经住建部门工作人员与该居民沟通了解,市民反映的问题起初被纳入房地产领域历史遗留问题,由于该小区开发企业已破产,故由属地办事处牵头进行确权,集宁...

案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

2024年4月7日,12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理,并于2024年4月19日向申请人进行了回复,回复主要内容载明:“您关于石狮市**医药公司的投诉,由于被投诉人明确拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报,我局...

小区大事丨 回复“已办结”实际未解决,市民质疑社区“敷衍应对...

4月8日,郭女士再次向12345热线求助。4月15日,株洲市第一中学回复:樟树在学校围墙外,不归学校管,12345热线将情况转派给芦淞区庆云街道办事处王塔冲社区经办。4月19日,郭女士收到12345热线“已办结”的消息,显示事情由社区工作人员帮助了解、并上报。4月8日已联系吊车和专业人员对树木进行砍伐,目前已经处理好,...

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

压实“首问”,“兜底”,“指定”三个责任制,研究并优化完善12345热线各级平台的运行管理,结合《工单办理操作规程》,完善街道《市民热线派遣清单》,进一步压实工作职责,加强工单办理实效,加快问题整改进度,加速回应群众关切问题,建立健全长效的工作管理机制。3.加强领导。街道主要领导每季度召开专题会议,听取城运中心热线...