民声回音壁 | 宁夏12345政务服务便民热线办理回复

回音:石嘴山市12345热线接到诉求后,立即转办至大武口区住建局。经核实,工作人员第一时间前往现场调查原因为线路故障,现已修复路灯恢复正常照明。市民反映:平罗县平陶公路与109国道交叉口路面坑洼不平。回音:石嘴山市12345热线接到诉求后,立即转办至平罗县住房和城乡建设局。经核实,工作人员已安排施工单位前往现场...

这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

王某某付完钱后便立刻截图订单界面，趁商品还没有发货，立即申请无理由退款，将订单取消。随后，王某某在美团APP该商品的评价中找到其他客户的差评图片，将图片进行处理后，通过12345市民服务热线以商品存在质量问题为由进行虚假投诉。收到王某某的投诉后，商家委派专人与王某某进行沟通。商家说赔付王某某200元，王某某...

郑州市商务局称:对举报者从来不会书面回复

对方表示，宋先生是通过12345政务热线举报的，回复已给了12345和市商务局，不会再提供书面答复，还强调商务局没有给举报人书面答复的先例。当宋先生提及是郑州市商务局陈处长让他找管城区商务局拿书面回复时，徐姓工作人员态度强硬，称“你不要拿陈处长压我，如你想要书面答复可以让陈处长给我沟通”。10月...

“回复信息慢”,教师竟被举报!“恶意举报”,应当惩戒!

这需要完善举报流程,不断明晰举报门槛、受理条件、佐证信息等要求,对那些明显失实、无理的举报第一时间予以驳回。对那些经过调查为“不实举报”的,应当公开澄清,为涉事教师“正名”,还教师以清白。此外,相关部门对“恶意举报”也当及时予以惩戒,提高其肆意妄为的成本。在这一过程中,学校和教育主管部门不能和稀泥,更...

马上评|被大量不实举报困扰,教师如何安心教学?

首先,受理投诉的部门,教育主管部门也好,12345热线等部门也罢,在接到投诉后,可以先通过外围人员了解情况,而不是直接反馈给被投诉教师。如此,在教师和家长之间设置一个缓冲地带,若投诉失实,或者虽然属实但明显不合理,就没必要反馈给当事人,尽可能减少对教师的干扰。

医院回复“举报不实”后又被举报:两个代孕婴儿出生差三个月,被...

“两个孩子出生日期相差三个月,出生证明却办成同一天出生的双胞胎(www.e993.com)2024年11月23日。去年5月,我曾向襄阳12345热线举报,之后接到襄阳妇幼保健院工作人员回复,说举报不实。这次健桥医院的案子曝光后,我再次发起了举报。”1月8日,苏女士联系深圳相关部门时被告知,去年曾向襄阳妇幼保健院去函询问,被告知陈某是正常分娩,出生医学证明...

案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

后向12345平台进行投诉,被申请人给出回复:“因三七粉和西洋身粉为农产品,因现有证据不足以认定被投诉举报人存在违法行为,不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件,我局决定不予立案。”申请人经查询,“文山三七粉”包装物应表明品名、规格等级、重量、生产单位名称、生产地址、生产日期、批号...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹配,受理投诉的部门不能直接解决问题,还需要再找下一层级部门,最终导致各部门互相推诿。大海的海海:有的部门不作为,互相推脱,电话一层一层转接。Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。

申请低保、特困等救助后一直没有回复怎么办?

如果能确定是工作人员无故一直拖延,那么可以拨打12345进行投诉。投诉时就拿政策规定的时间来说事,说工作人员超时了。通过投诉也可以达到催促流程进行的效果。只是投诉的话可能会影响到工作人员的情绪,这点也许是需要考虑的地方。特困等其他救助同理,先掌握各项流程所需时间,然后看一下现在是什么情况,有没有超时,接着...

台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复

4日,台江区委常委、区政府副区长郑寅球接听12345热线,回答群众提问。听民声、解民忧。4日9时至11时,12345热线领导接听专席共接听、回访20个诉求件,涉及学校餐食、增设电梯、流动摊点管理、路灯不亮等民生问题。郑寅球表示,领导干部轮值接听12345热线的形式很好,值得推广。去年,台江区通过12345热线平台,受理群众诉求近...