铁路12306:候补订单兑现率在70%以上 增加车次、日期可提升成功率

铁路12306客服答疑候补订单兑现率较高,一般在70%以上。热门方向或车次,以及其他旅客改签或退票的情况,会影响兑现率。建议立即加入候补,并在系统中多提交候补订单,以提高成功率。提高候补成功率的建议铁路部门建议旅客通过以下方式提高候补成功率:提交多种日期、车次、席别的候补订单。延长候补兑现时间。热门出...

铁道部12306网站否认取消网售火车票排队功能

消息见报后,铁路部门表示了歉意,而后,有媒体报道,从前天开始,12306网站就取消了排队功能。记者昨天致电了12306客服,客服工作人员表示,目前没有接到“网站取消排队”的通知,业内人士也分析“不太可能”。记者试验:昨天有的排队了,有的没排昨天,扬子晚报记者在12306网站上分别购买了9月29日南京到北京、南京到徐州...

铁路12306新增车内换座功能,客服称属于“中转票”、比直达票贵

铁路12306新增车内换座功能，客服称属于“中转票”、比直达票贵IT之家9月23日消息，据中新经纬，近期正值国庆假期往返火车票购买高峰期，有网友反馈称抢不到很多热门线路的直达火车票，而在购买中转车票的过程中，发现铁路12306平台部分线路推出了“车内换座”功能。12306平台客服今天表示，该功能是近期...

铁路12306客服在哪里

"中国铁路12306"是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,提供车票预订、改签、退票、支付、订单查询等服务。如果您在使用过程中遇到问题或需要帮助,可以拨打客服电话:12306。标签:铁路12306客服在哪里猜你想看大熊猫6个特点作者:车手165957发布时间:2024-10-0908:11:21熊猫的特点有哪些及性格...

“12306存钱”话题冲上热搜!铁路客服回应→

当日，记者致电铁路12306，接线客服回应称，“话题中的‘存钱’，这个钱是系统‘存’的，后续很多也会退还给旅客。”据悉，4月17日，五一小长假首日（5月1日）火车票已发售。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月21日将开售5月5日假期最后一天火车票。“抢不到票、候补不到也没有其他办法。”上述客服...

云南镇雄高铁站内被指无法便捷换乘,12306客服:将提交建议

中国铁路12306客户服务中心工作人员向澎湃新闻表示,镇雄站目前尚未实现便捷换乘,乘客需出站后重新进站,旅客反映的增设快捷换乘通道属于“便民措施”,客服可以帮忙向当地提交建议(www.e993.com)2024年11月24日。“并非旅客打电话过来,就可以马上处理便捷换乘通道,还需根据车站设施设备及实际情况而定,至于以后车站是否有改进就只能随时关注。”...

网友“求候补”冲上热搜!12306上线新功能,铁路部门提示

近日,有网友在社交媒体发文称,很多热门线路的直达火车票抢不到,在购买中转车票的过程中发现铁路12306平台部分线路推出了车内换座方案。车内换座方案提示。来源:12306平台截图车内换座方案和以往的中转换乘有何不同?记者9月23日下午以消费者身份咨询12306平台,客服表示,车内换座功能是近期刚上线的,具体来看,车...

宠物能带上高铁了?12306客服:能否落地还不明确 有结果会对外公布

12306客户服务中心工作人员告诉记者，只要是宠物，不论大小，目前都是不能带上高铁的，只有部分普速列车才可以。带有宠物的旅客，需要在乘车当天到车站办理宠物托运或押运的手续。运输距离在200公里以内、中途不需要喂养的，可不办理押运。如需押运需提前购买拟乘列车的车票，凭车票办理押运手续。办理宠物托运有以下几个...

男子为充电高铁霸占座位,还指责对方“一根筋”!12306客服回应

12306客服回应来源:经视直播近日,一女子发布视频称,7月28日,在苏州开往南京的G7068高铁上,一名男子霸占了她的座位,女子让其离开,男子说自己在充电,拒绝离开,还指责女子“你为什么一根筋”。图/网络截图视频显示,一男子坐在靠近过道的座位上一边刷手机一边充电,让一旁站着的女子“给个方便”。女子在视频中...

“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难

当日,澎湃新闻记者致电铁路12306,接线客服回应称,“话题中的‘存钱’,这个钱是系统‘存’的,后续很多也会退还给旅客。”据悉,4月17日,五一小长假首日(5月1日)火车票已发售。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推,4月21日将开售5月5日假期最后一天火车票。