四川省人民政府公报

第二十四条????工单办理期间,投诉人可撤销投诉事项,但需投诉人使用当时投诉的电话号码拨打12328电话申请撤销投诉,特殊情况除外。12328电话服务中心可根据核实情况,确定是否撤诉,承办人员接撤诉通知后停止调查并完结。严禁承办人员擅自作投诉撤诉处理。撤诉工单内容涉及对国家、集体利益和人民群众生命财产安全造成损害的,或...

“五一”假期出行 请选择正规营运车辆 遇问题可向12328投诉举报

非法营运车辆因驾驶员未经正规培训,驾驶技术无保障;未经有关部门定期检测,车辆安全状况无保障;未参加购买相关保险,无抗风险能力,极易发生交通安全事故和权益受损问题,如遇交通运输服务质量问题,请举报投诉。交通运输服务监督电话12328市民热线12345。

我市12328交通运输服务监督热线今年受理投诉举报5000多件

昨天，记者从市交通运输局了解到，今年以来，我市12328交通运输服务监督热线共受理群众诉求21772件，其中投诉举报5660件、信息咨询16096件、意见建议16件。投诉举报限时办结率100%，群众满意率100%。12月16日凌晨3点多，乘客张先生乘坐出租车时，遇到了一位不打表行驶的司机。“我在新华区东安商厦附近打车，前往东方...

12328热线回应群众关切交通问题

4月6日当天,12328省级服务中心值班人员结合群众提供图片所示隐患以及诉求,当即转交邵阳市12328信息服务中心进行办理。不到1小时,省市县三级部门迅速响应,当天就完成了现场勘测。高速公路项目部连夜商议处置方案,次日加班加点对路面及排水设施抢修。9日,该地较大隐患点问题基本解除,得到群众认可。近年来,湖南将12328工作纳...

湖南省12328交通运输服务监督热线系统运行情况年度公布 - 湖南省...

根据《交通运输部办公厅关于印发<12328交通运输服务监督热线评分办法>的通知》(交办运〔2021〕60号)有关要求,现将2023年年度12328交通运输服务监督热线运行情况公布如下:一、业务数据情况2023年,全省12328热线系统共受理有效业务1168001件,比2022年同期增长50.06%。按业务类型,信息咨询、投诉举报和意见建议类分别为...

交通运输部:网约车共享单车遇问题可找12328先行赔付

蔡团结强调，将充分发挥12328交通运输服务监督电话的作用，引导新业态平台企业依法建立完善首问负责和赔偿先付机制，保障消费者的合法权益(www.e993.com)2024年11月23日。“所有的消费者，不管在哪个平台上约的车，约的货物运输，骑的哪个共享单车，租的哪个平台公司的车，出现问题先直接找这个平台，让平台首问负责和先行赔付，保障消费者的合法权益...

12328热线,助力打造人民满意交通 今年来服务满意率达99.93%

此外,市交通运输保障中心每月定期将12328热线投诉件数据分类整理,科学研判交通运输行业管理方面存在的薄弱环节,并将分析结果报送相关行业管理部门,使行业管理方向更贴近群众实际需求。(记者杨雨寒通讯员沈煜游江涛)

聊城市12328交通运输服务监督热线获得省级表扬

作为交通运输行业的服务窗口，聊城12328热线密切结合群众诉求，强化数据综合分析应用，对热线中反映的非法网约车运营、驾校服务等与民生紧密关联的热点问题，认真整理分析热线数据，每月在聊城市交通运输局官网公布更新全市合规网约车平台与车辆信息，全市合规驾校及投诉率、考试通过率，让市民及时获取行业信息，方便市民...

最新通报!冀BD858**、冀BD300**、冀BD922**等车主被罚!|违法|决字...

1决定书(通知书)文号:冀0200交罚罚决字〔2024〕51号法定代表人或负责人:吴建坤事由:涉嫌擅自从事或者变相从事网约车经营活动等行为案违法事实:涉嫌擅自从事或者变相从事网约车经营活动等行为案违反的法律条款:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条...

...春节来合肥打车被“宰” 官方回应:可第一时间拨打12328投诉反馈

工作人员表示,乘客在遇到类似绕路、拒载等情况可以拨打道路运输投诉电话12328或者12345市长热线进行反映。信访内容都会交由运管中心,工作人员会根据不同情况进行分类,再由执法中队查处后对违规驾驶员进行处罚,“往往在3个工作日内就会给投诉人答复。”工作人员同时表示,日常工作中会组织几大巡游出租车公司对司机进行指导培训...